Centre d'aide ITB
Apprenez à utiliser le tableau de bord ITB pour gérer votre entreprise de services.
Bienvenue dans le Centre d'aide ITB. Retrouvez des guides, tutoriels et documents de référence pour tirer le meilleur parti de votre tableau de bord.
Premiers pas
Nouveau sur ITB ? Commencez ici :
Créer votre compte
Inscrivez-vous et préparez votre tableau de bord en quelques minutes.
Configurer votre profil
Configurez votre région, fuseau horaire, secteur d'activité et coordonnées.
Votre tableau de bord
Familiarisez-vous avec l'écran d'accueil et ses widgets.
Créer votre première commande
Suivez les étapes pour créer une commande du début à la fin.
Inviter des membres d'équipe
Ajoutez des membres d'équipe et attribuez des rôles.
Guides pratiques
Instructions étape par étape pour les tâches courantes :
Gérer les commandes
Créez, modifiez et suivez vos commandes.
Consulter votre calendrier
Naviguez entre les vues jour, semaine et mois.
Gérer les contacts
Ajoutez et organisez vos clients et contacts professionnels.
Catégories de services
Configurez les types de services que vous proposez.
Page de réservation publique
Laissez les clients réserver et payer en ligne eux-mêmes.
Créer des factures
Envoyez des factures et encaissez des paiements via Stripe.
Remboursements et annulations
Remboursez des paiements et annulez des factures.
Replanifier et annuler
Changez l'heure d'un rendez-vous ou annulez une commande.
Assistant IA
Travaillez plus vite avec l'assistant intégré.
Configurer les automatisations
Automatisez les e-mails et SMS autour de vos commandes.
Créer des contrats
Obtenez des signatures électroniques de vos clients.
Statistiques
Suivez le chiffre d'affaires, le volume et les tendances.
Intégrations
Connectez Google Agenda et des outils métier.
Inspections et rapports
Rédigez et livrez des rapports d'inspection :
Rédiger un rapport
Remplissez et publiez un rapport d'inspection.
Modèles de rapport
Créez des structures de rapport réutilisables.
Systèmes de notation
Définissez les notes utilisées sur les éléments du rapport.
Bibliothèque de commentaires
Réutilisez des commentaires prérédigés dans les rapports.
Marketplace de modèles
Installez des modèles prêts à l'emploi de la communauté.
Dépannage
Quelque chose ne fonctionne pas ? Commencez ici :
Commandes et réservations
Échecs de réservation, commandes impossibles à modifier, problèmes d'adresse.
Paiements
Problèmes de factures, de paiements et de remboursements.
Compte et équipe
Problèmes de connexion, invitations et questions d'accès.
Référence
Documents de référence rapide :
Statuts des commandes
Ce que signifie chaque statut et comment les commandes progressent.
Rôles d'équipe
Permissions et niveaux d'accès pour chaque rôle.
Balises de fusion
Toutes les balises de substitution pour les automatisations et les contrats.
Événements de webhook
Noms d'événements et contenus envoyés pour les intégrations.
Concepts
Comprenez le fonctionnement :