Référence
Statuts des commandes
Guide de référence de tous les statuts de commandes et leur signification.
Aperçu des statuts
Chaque Order progresse à travers une série de statuts qui reflètent son cycle de vie :
| Statut | Description |
|---|---|
| Brouillon | Order enregistrée mais pas encore soumise |
| Nouveau | Order soumise et en attente de revue |
| Lu | Order consultée |
| Approuvé | Order confirmée et planifiée |
| Terminé | Le travail est achevé |
| Archivé | Statut hérité d'avant la suppression de l'archivage — conservé pour que les anciennes Orders archivées restent trouvables |
Transitions de statut
Les statuts progressent généralement vers l'avant :
Brouillon → Nouveau → Lu → Approuvé → Terminé
Règles supplémentaires :
- Une Order en Brouillon ou Nouvelle peut être approuvée directement — elle n'a pas besoin de passer par chaque étape
- Une Order Approuvée peut être annulée — elle revient au statut Lu ; voir Replanifier et annuler
- Une Order Terminée peut être ramenée au statut Approuvé (annuler la fin des travaux)
- Toute Order qui n'est pas déjà Nouvelle — y compris les archivées — peut être rouverte (ramenée au statut Nouveau)
- Aucune Order ne peut être déplacée vers le statut Archivé — l'archivage a été supprimé
Comment les statuts changent
- Utilisez Marquer comme lu sur la page de détail d'une Order Nouvelle pour la faire passer au statut Lu
- Créer une Order dans le tableau de bord avec Créer et approuver la crée directement avec le statut Approuvé
- Lorsqu'un client réserve via la page de planification en ligne, une nouvelle Order est créée avec le statut Nouveau
Déclencheurs d'automatisation
Vous pouvez configurer des automatisations qui se déclenchent en fonction des changements de statut — par exemple, envoyer un e-mail de confirmation lorsqu'une Order est approuvée.