Abonnement et facturation

Avant de commencer

• Les paiements et changements de forfait passent par le portail de facturation sécurisé de Stripe — le tableau de bord ne stocke jamais votre carte.
• Abonné via l'App Store d'Apple ? Consultez Abonnements App Store ci-dessous.

Passer au forfait supérieur

Annuler votre forfait

Ce que vous devriez voir

Après le passage au forfait supérieur, la carte Current Plan indique Pro avec un badge Active, et les jauges d'utilisation disparaissent — Pro n'a pas de limite de Order. Après l'annulation, un badge Canceling et un avis avec votre date de rétrogradation apparaissent.

En cas de problème

• « Could not open billing portal » — vérifiez votre connexion et cliquez à nouveau sur le bouton.
• Le forfait affiche « Processing » — votre paiement est encore en cours de confirmation. Patientez un instant et actualisez.
• Le forfait affiche « Billing Issue » — il y a un problème avec un abonnement App Store. Corrigez-le dans les réglages d'abonnement de votre appareil Apple.

Référence des paramètres

Forfait actuel

La carte Current Plan affiche votre forfait, son prix et un badge de statut — Active, Canceling, Processing ou Billing Issue. Si vous payez via Stripe, trois boutons apparaissent :

• Manage Subscription — ouvre le portail de facturation Stripe pour tout changement de forfait
• Mettre à jour le moyen de paiement — changer la carte enregistrée
• Annuler l'abonnement — annuler à la fin du cycle en cours

La carte Current Plan avec le badge Active et les boutons de gestion

Limites et utilisation du forfait gratuit

Le forfait gratuit Starter inclut 5 Orders et 5 inspections avec accès à toutes les fonctionnalités. Sur le forfait gratuit :

• La carte Current Plan affiche des jauges d'utilisation — par exemple « 3 of 5 used ».
• Un petit widget Utilisation se trouve en bas de la barre latérale. Il change de couleur à l'approche de la limite et renvoie vers cette page.
• Une fois une limite atteinte, essayer de créer une nouvelle Order ouvre une invitation à passer au forfait supérieur.
• Vous pouvez inviter jusqu'à 2 membres d'équipe. La facturation des postes commence quand vous passez à Pro.

Postes de l'équipe

Si vous avez une équipe, la carte Postes de l'équipe liste chaque membre avec le prix de son poste :

• Les postes payants coûtent 35 $/mois chacun. Tous les rôles payants coûtent le même prix.
• Postes gratuits : le propriétaire du compte, toute personne avec le rôle Planificateur et les membres désactivés ne sont jamais facturés.

Sous la liste, vous verrez le total mensuel de l'équipe et un récapitulatif comme « 2 poste(s) payant(s), 1 poste(s) gratuit(s) ». Un badge indique si la facturation des postes d'équipe est Actif ou Inactif.

Quand vous passez à Pro avec des membres d'équipe existants, la facturation des postes d'équipe est ajoutée automatiquement après le paiement, alignée sur votre cycle de facturation Pro. Si vous êtes déjà sur Pro et que la carte affiche Facturation d'équipe non active, cliquez sur Activate Team Billing — le coût est calculé au prorata, c'est-à-dire que vous ne payez que pour les jours restants du cycle.

Consultez Gérer les membres de l'équipe pour ajouter des personnes à ces postes.

Abonnements App Store

Si vous vous êtes abonné via l'App Store d'Apple, votre forfait affiche un badge App Store et se gère sur votre appareil Apple sous Réglages → Abonnements — pas depuis cette page.

Voir aussi

• Gérer les membres de l'équipe
• Comment fonctionne la facturation — facturer vos clients
• Créer des factures