Rôles d'équipe

Matrice des rôles

Capacité	Admin	Manager	Planificateur	Inspector
Voir les Orders	✅	✅	✅	✅
Créer et modifier les Orders	✅	✅	✅	❌
Assigner des Inspectors	✅	✅	✅	❌
Voir le calendrier	✅	✅	✅	✅
Gérer le calendrier	✅	✅	✅	❌
Enregistrer votre propre absence	✅	✅	✅	✅
Voir les contacts	✅	✅	✅	✅
Gérer les contacts	✅	✅	✅	❌
Voir la facturation	✅	✅	❌	❌
Gérer la facturation	✅	✅	❌	❌
Voir l'équipe	✅	✅	✅	✅
Gérer l'équipe (inviter/retirer)	✅	❌	❌	❌
Gérer les automatisations	✅	✅	❌	❌
Gérer les webhooks	✅	✅	❌	❌
Gérer les contrats	✅	✅	❌	❌
Gérer la configuration de planification	✅	✅	❌	❌
Voir les paramètres	✅	✅	✅	✅
Gérer les paramètres	✅	✅	❌	❌

Description des rôles

Admin

Admin only

Contrôle total sur toutes les fonctionnalités et paramètres. Le seul rôle qui peut gérer les membres de l'équipe — inviter, retirer et changer les rôles des membres.

Gère les opérations quotidiennes incluant les Orders, contacts, facturation, automatisations, contrats, configuration de planification et paramètres. Ne peut pas inviter ou retirer des membres d'équipe.

Planificateur

Scheduler only

Focalisé sur le flux de planification — créer des Orders, gérer le calendrier et travailler avec les contacts. Peut voir les paramètres et l'équipe mais ne peut pas gérer la facturation, les automatisations ou les contrats.

Technicien de terrain

Inspector only

Rôle de terrain, organisé autour du travail plutôt que du back-office. Peut consulter les Orders, le calendrier, les contacts, l'équipe et les paramètres, et peut effectuer le travail sur les Orders qui lui sont assignées — réaliser la Inspection, enregistrer sa propre absence, et enregistrer un commentaire ou un système de notation dans la bibliothèque partagée pour le réutiliser.

Ne peut pas créer de Orders, modifier des Orders qui ne lui sont pas assignées, ni gérer les paramètres, la facturation, les automatisations ou l'équipe.

Exception mobile : services et tarification

Sur l'application mobile, un Inspector peut changer les services et la tarification — et la facturation que cela déclenche — sur toute Order qui lui est assignée, même si la ligne Créer et modifier ci-dessus est autrement ❌ pour ce rôle. Un membre temporaire ajouté pour une seule Order bénéficie de la même autorisation, mais uniquement pour cette commande. Tout le reste reste comme l'indique le tableau : pas de création, de replanification, d'annulation ni de suppression de Orders. Voir Modifier les services depuis l'application mobile.

Inactif

Inactive only

Un membre désactivé sans accès. Les membres temporaires passent automatiquement à ce rôle à la fin de leur période d'accès. Un Admin peut restaurer l'accès en renouvelant le membre ou en le rendant permanent — voir Gérer les membres de l'équipe.