Centro de Ayuda de ITB
Aprende a usar el Panel de ITB para gestionar tu negocio de servicios.
Bienvenido al Centro de Ayuda de ITB. Encuentra guías, tutoriales y material de referencia para aprovechar al máximo tu panel de control.
Primeros Pasos
¿Nuevo en ITB? Comienza aquí:
Crear Tu Cuenta
Regístrate y prepara tu panel en minutos.
Configurar Tu Perfil
Configura tu región, zona horaria, industria e información de contacto.
Tu Panel
Familiarízate con la pantalla de inicio y sus widgets.
Entrevista de Configuración con IA
Describe tu negocio y deja que el asistente elabore tu configuración.
Guía de Configuración
Recorre los tres capítulos que te preparan para recibir reservas.
Crear Tu Primera Orden
Recorre paso a paso la creación de una orden de principio a fin.
Invitar Miembros del Equipo
Agrega miembros del equipo y asigna roles.
Guías Prácticas
Instrucciones paso a paso para tareas comunes:
Gestionar Órdenes
Crea, edita y rastrea tus órdenes.
Ver Tu Calendario
Navega por las vistas de día, semana y mes.
Gestionar Contactos
Agrega y organiza clientes y contactos comerciales.
Categorías de Servicio
Configura los tipos de servicios que ofreces.
Página de Reservas Pública
Deja que los clientes reserven y paguen en línea ellos mismos.
Crear Facturas
Envía facturas y cobra pagos a través de Stripe.
Reembolsos y Anulaciones
Reembolsa pagos y cancela facturas.
Reprogramar y Cancelar
Cambia la hora de una cita o cancela una orden.
Asistente de IA
Trabaja más rápido con el asistente integrado.
Configurar Automatizaciones
Automatiza correos electrónicos y SMS relacionados con tus órdenes.
Crear Acuerdos
Obtén firmas electrónicas de tus clientes.
Estadísticas
Sigue ingresos, volumen de órdenes y tendencias.
Integraciones
Conecta Google Calendar y herramientas del sector.
Inspecciones e Informes
Redacta y entrega informes de inspección:
Redactar un Informe
Completa y publica un informe de inspección.
Plantillas de Informe
Crea estructuras de informe reutilizables.
Sistemas de Evaluación
Define las calificaciones de los ítems del informe.
Biblioteca de Comentarios
Reutiliza comentarios prescritos en los informes.
Marketplace de Plantillas
Instala plantillas listas de la comunidad.
¿Sigues Atascado? Habla con una Persona
Puedes contactarnos desde dentro del producto, así nunca tienes que buscar en otro lado:
- Panel — haz clic en tu nombre en la parte inferior de la barra lateral, luego en Centro de ayuda o Contactar con soporte.
- Aplicación móvil — abre la pestaña Más y busca en Aplicación.
- Correo electrónico — info@inspectortoolbelt.com. Te responde una persona.
El asistente de IA del panel también puede responder la mayoría de las preguntas de estas mismas páginas, y te dará la dirección de soporte cuando no pueda.
Solución de Problemas
¿Algo no funciona? Comienza aquí:
Órdenes y Reservas
Fallas al reservar, órdenes que no puedes editar, problemas de dirección.
Pagos
Problemas con facturas, pagos y reembolsos.
Cuenta y Equipo
Problemas para iniciar sesión, invitaciones y dudas de acceso.
Referencia
Material de consulta rápida:
Estados de Órdenes
Qué significa cada estado y cómo progresan las órdenes.
Roles del Equipo
Permisos y niveles de acceso para cada rol.
Etiquetas de Combinación
Todas las etiquetas de marcador de posición para automatizaciones y acuerdos.
Eventos de Webhook
Nombres de eventos y payloads para integraciones.
Conceptos
Entiende cómo funcionan las cosas: