Activa Trabajar sin conexión a propósito, inicia una inspección sin conexión, guarda fotos para usarlas sin conexión y anótalas, y cierra sesión de forma segura cuando algo todavía no se ha sincronizado.

Antes de Empezar

Instala la aplicación móvil e inicia sesión al menos una vez mientras tienes conexión — iniciar sesión en sí mismo necesita conexión.
Antes de ir a un lugar sin señal, abre cada Order y plantilla que vayas a necesitar para que se descargue una copia en tu teléfono mientras sigues conectado. Consulta Cómo Funciona la Sincronización sin Conexión para ver qué se guarda con solo abrir algo.

Activar o Desactivar Trabajar sin Conexión

Ve a MásConexión.

Activa o desactiva Trabajar sin conexión. Activarlo detiene toda la sincronización y las subidas a propósito — útil para ahorrar datos móviles, o para apartar una conexión inestable en lugar de dejar que te retrase. Tu trabajo se sigue guardando en tu teléfono todo el tiempo; simplemente no intentará enviar nada hasta que vuelvas a desactivar el interruptor.

Mientras está activado, una franja debajo del interruptor dice "No se está sincronizando nada. Desactiva esto para subir tu trabajo." Si ya hay algo esperando para subirse, aparece un enlace Revisar junto a esa franja — tócalo para abrir Sincronización pendiente y ver qué es.

El interruptor se queda activado hasta que tú lo desactives

Trabajar sin conexión no se desactiva solo — ni al reconectarte a Wi-Fi o a datos móviles, ni al reiniciar la aplicación. Si el banner en la parte superior de la pantalla dice "Trabajando sin conexión" pero claramente tienes señal, casi siempre es por este interruptor. Consulta El banner dice Trabajando sin conexión pero tengo señal.

Iniciar una Inspección sin Conexión

Abre la Order y toca Iniciar Inspection.

Elige una plantilla. Empezar desde cero siempre funciona sin conexión. Una plantilla en Mis plantillas funciona sin conexión una vez que la has abierto al menos una vez estando conectado — hasta entonces aparece atenuada con "Conéctate una vez para tener esta plantilla disponible sin conexión." Las plantillas de Plantillas del grupo y Mercado siempre necesitan conexión, estés en línea o no.

Toca el botón de la esquina superior derecha. Sin conexión, dice Iniciar sin conexión en lugar de Crear — todo lo demás sobre la configuración es igual.

La nueva Inspection se guarda en tu teléfono de inmediato y se sincroniza con el servidor la próxima vez que tengas conexión — no hay nada extra que hacer para terminar esa parte.

Editar Órdenes sin Conexión

La mayoría de los cambios en una Order — notas, horario, datos de contacto — se guardan sin conexión como cualquier otro cambio. Los servicios y precios son la excepción: cambiarlos necesita conexión, porque el panel tiene que determinar si el cambio afecta la facturación. Si tu edición incluye un cambio de servicios mientras estás sin conexión, la aplicación bloquea todo el guardado y te pide que te reconectes — incluidos cualquier nota, horario o cambio de contacto que hayas hecho en la misma edición. Elimina el cambio de servicios, o reconéctate, para guardar el resto. Una edición que no toca los servicios se guarda sin conexión como de costumbre. Consulta Editar servicios desde la aplicación móvil.

Abrir y Anotar Fotos sin Conexión

Una foto que todavía espera para subirse — tócala en la fila de fotos del ítem para abrirla a tamaño completo. Puedes pellizcar para acercar, y la etiqueta de la parte superior indica si está En espera, Subiendo o en Necesita atención. Consulta Abrir una Foto que Aún Espera para Subirse.
Anotar una foto que tomaste en este teléfono — toca Anotar en cualquier momento, incluso antes de que la foto se haya subido. Tu anotación se guarda en tu teléfono junto con la foto y se sube junto con ella cuando vuelves a estar en línea.
Fotos de otro dispositivo, de la web o de la aplicación anterior — la aplicación las guarda en tu teléfono para que también se abran y se puedan anotar sin conexión. Consulta Guardar las Fotos de una Inspección para Uso sin Conexión más abajo. Hasta que una foto se haya guardado verás "La foto no está en este dispositivo"; deja la pantalla abierta y la foto se carga sola cuando vuelva la conexión.

Guardar las Fotos de una Inspección para Uso sin Conexión

La aplicación guarda en tu teléfono las fotos de una Inspection de tres maneras:

Automáticamente con Wi-Fi. Abre la Inspection mientras estás con Wi-Fi y sus fotos se guardan en segundo plano. No ves ningún banner ni oyes ninguna vibración. La aplicación nunca lo hace con datos móviles, y se detiene si pierdes la conexión. Se reanuda la próxima vez que abras la Inspection con Wi-Fi.
Mientras las miras. Cuando miras las fotos de un elemento con Wi-Fi, esas fotos se guardan una por una, incluso si el ajuste automático de abajo está desactivado.
A propósito. Abre la Inspection, toca el menú ⋯ y elige Guardar fotos para uso sin conexión. Una franja muestra cómo va el avance, con un botón Detener. Cuando termina, el menú dice "Fotos disponibles sin conexión". Si algunas fotos no se pudieron guardar, la franja indica cuántas, con un botón Reintentar. También puedes guardar, detener o reintentar desde los ajustes de la Inspection (también en el menú ⋯), en Fotos sin conexión. Con datos móviles, o para un guardado muy grande (más de 300 MB), la aplicación pregunta antes de empezar.

Para activar o desactivar la parte automática, ve a MásConfiguración de la aplicación y usa Descargar fotos automáticamente con Wi-Fi en Fotos sin conexión. Viene activado de forma predeterminada. Desactívalo si prefieres guardar las fotos solo cuando elijas Guardar fotos para uso sin conexión.

La misma tarjeta muestra cuánto espacio ocupan las fotos guardadas. Toca Borrar para liberarlo. Tus fotos siguen en tus Inspections y se vuelven a descargar cuando hace falta. Las fotos guardadas también se eliminan solas unos 30 días después de la última vez que abres la Inspection, y la aplicación no empezará a guardar si tu teléfono tiene menos de unos 400 MB libres.

Comprobar Qué Está Pendiente de Sincronizar

Cuando hay un banner en la parte superior de la pantalla, tócalo para abrir Sincronización pendiente. El banner se muestra en las pantallas principales de la app, no en hojas ni formularios de pantalla completa como una orden nueva. Muestra las fotos y videos que todavía esperan subirse, una sección propia para cualquier Inspections creada sin conexión, y una tarjeta de Cambios de documentos si hay otros cambios que todavía no han llegado al servidor.

Sin banner significa que estás conectado y no hay fotos ni videos pendientes — los demás cambios se sincronizan en silencio en segundo plano sin necesidad de uno. También puedes abrir Sincronización pendiente desde el enlace Revisar debajo del interruptor Trabajar sin conexión mientras está activado, o desde Ver elementos pendientes en cualquier alerta de cierre de sesión.

Toca una foto o un video que esté esperando o subiéndose para abrir el lugar donde se añadió — el ítem, el comentario o, en el caso de una foto de portada, la Configuración de la Inspection.

Para ver el desglose completo de qué significa cada palabra del banner y cómo funciona la cola de fotos, consulta Trabajar con Fotos.

Cerrar Sesión de Forma Segura

Si intentas cerrar sesión mientras algo no se ha sincronizado, la aplicación te detiene y te explica por qué, en lugar de dejar que el trabajo desaparezca en silencio:

Qué está pasando	Qué verás	Qué hacer
Conectado, algo todavía se está sincronizando	Cambios sin sincronizar	Toca Sincronizar ahora, o Ver elementos pendientes para ver qué está pendiente
Las subidas están pausadas	Las subidas están pausadas	Toca Reanudar y sincronizar
Las subidas están retenidas por Wi-Fi	Las subidas esperan Wi-Fi	Toca Permitir datos móviles y sincronizar
Trabajar sin conexión está activado, pero tienes señal	Estás trabajando sin conexión	Toca Conectarse y sincronizar
Sin conexión, y solo hay fotos pendientes	Las fotos no se han subido	Reconéctate para sincronizarlas, o descártalas y cierra sesión de todos modos
Sin conexión, y un cambio de Inspection no se ha sincronizado	No se puede cerrar sesión sin conexión	Reconéctate primero — este caso no tiene una forma segura de descartarse desde tu teléfono

Descartar solo elimina fotos y videos que todavía esperan en la cola de subida — nunca un cambio de una Inspection. Eso significa que descartar no protege un cambio de Inspection que todavía no se ha sincronizado:

Conectado (las primeras tres alertas de arriba): Descartar y cerrar sesión siempre se ofrece. Vacía la cola de fotos y cierra tu sesión de inmediato — no espera a que terminen de sincronizarse otros cambios, así que es posible que no se guarden. Usa el primer botón en su lugar, a menos que estés seguro de que no necesitas lo que está pendiente.
Trabajar sin conexión está activado: el botón dice Descartar fotos y cerrar sesión, y solo aparece cuando las fotos son lo único pendiente.
Sin conexión: Descartar y cerrar sesión solo aparece en Las fotos no se han subido. Si un cambio de Inspection no se ha sincronizado, no hay ninguna opción de descarte — reconéctate primero.

Qué Deberías Ver

Una vez que todo se ha sincronizado, el banner en la parte superior de la pantalla desaparece por sí solo — no hay un mensaje separado de "todo listo". Abre Sincronización pendiente en cualquier momento para comprobarlo; muestra "Todo sincronizado" cuando no queda nada pendiente.

Si Algo Sale Mal

El banner se queda en "Pending" o "Syncing" durante mucho tiempo — la aplicación sigue reintentándolo por sí sola en segundo plano; revisa tu conexión, o consulta Cuando una Subida Móvil Necesita Atención si una foto muestra una bandera roja.
No puedes publicar un informe — publicar siempre necesita conexión. Reconéctate e inténtalo de nuevo.
El banner dice "Trabajando sin conexión" pero tienes señal — el interruptor Trabajar sin conexión está activado; consulta El banner dice Trabajando sin conexión pero tengo señal.

Trabajar sin Conexión en la Aplicación Móvil