Rastrear Pagos y Transferencias
Cómo usar la página de Facturación para ver tus facturas, pagos entrantes y transferencias bancarias.
La página Facturación es tu resumen de dinero: cada factura que has enviado, cada pago que llegó y cada transferencia que Stripe envía a tu cuenta bancaria. Tiene tres pestañas — Facturas, Pagos y Transferencias. Las páginas /billing/invoices, /billing/payments y /billing/payouts abren todas la misma página en la pestaña correspondiente.
Antes de Empezar
- Necesitas el rol Admin o Manager — el elemento Facturación solo aparece en la barra lateral para roles con acceso a facturación.
- Facturación está oculta en la vista Todos los equipos. Cambia a un solo equipo para verla.
- Las pestañas Pagos y Transferencias necesitan que los pagos en línea estén habilitados. Si ves "Pagos no configurados", haz clic en Ir a Configuración (o ve a ConfiguraciónFacturas) para conectar tu cuenta de Stripe.
Encuentra lo que buscas
Abre Facturación
Haz clic en Facturación en la barra lateral.
Elige una pestaña
Elige Facturas, Pagos o Transferencias según lo que quieras revisar.
Filtra facturas (pestaña Facturas)
Usa los botones de filtro — Todos, Sin pagar, Pagada, Anulada — para acotar la lista. El filtro Sin pagar también incluye las facturas parcialmente pagadas.
La pestaña Facturas
Una tabla con cada factura de todas tus Orders, con columnas para número de Factura, Cliente, Monto, Estado y Fecha.
- Haz clic en una fila (o su botón Ver) para abrir la página de pago de Stripe de la factura en una pestaña nueva.
- Las facturas de la aplicación ITB anterior muestran una insignia Legacy.
- Las facturas se crean desde la página de detalles de la Order, no desde aquí — consulta Crear Facturas para ver el ciclo de vida completo de la factura y la lista de estados.
La pestaña Pagos
Muestra tu actividad de pagos desde Stripe — los pagos en línea que los clientes hicieron en tus facturas. Esta vista viene directamente de Stripe ("Impulsado por Stripe").
Los pagos que registraste a mano (efectivo, cheque, Venmo, Zelle, transferencia bancaria) no son pagos de Stripe. Encuéntralos en la tarjeta Historial de Facturación de la pestaña Facturación de la Order en su lugar.
La pestaña Transferencias
Muestra tus transferencias — los traspasos que Stripe hace desde tus pagos recolectados a la cuenta bancaria de tu negocio. Esta vista también viene directamente de Stripe y muestra tu historial de transferencias y los detalles de saldo de tu cuenta de Stripe.
Las transferencias aparecen aquí una vez que Stripe transfiere fondos a tu cuenta bancaria. Para ver cómo fluye el dinero desde el pago del cliente hasta tu banco, consulta Cómo Recibes Tu Dinero.
Qué Deberías Ver
Con Stripe conectado y facturas saliendo, las tres pestañas se completan solas: las facturas aparecen cuando las creas desde una Order, los pagos aparecen cuando los clientes pagan, y las transferencias aparecen cuando Stripe transfiere fondos a tu banco.
Si Algo Sale Mal
- "Pagos no configurados" — tu cuenta de Stripe todavía no está conectada. Ve a ConfiguraciónFacturas y conéctala.
- Pestaña de Pagos o Transferencias vacía — es normal hasta que los clientes empiecen a pagar en línea. Los pagos manuales en efectivo/cheque nunca aparecen aquí.
- No encuentras Facturación en la barra lateral — tu rol puede no incluir acceso a facturación, o estás en la vista Todos los equipos.
Más ayuda: Problemas de pago.