مركز مساعدة ITB
تعلّم كيفية استخدام لوحة تحكم ITB لإدارة أعمالك الخدمية.
مرحبًا بك في مركز مساعدة ITB. ستجد هنا أدلة وشروحات ومواد مرجعية تساعدك على الاستفادة القصوى من لوحة التحكم.
البدء
هل أنت جديد على ITB؟ ابدأ من هنا:
إنشاء حسابك
سجّل واجعل لوحة التحكم جاهزة في دقائق.
إعداد ملفك الشخصي
اضبط المنطقة والمنطقة الزمنية والمجال ومعلومات الاتصال.
لوحة التحكم الخاصة بك
تعرّف على الشاشة الرئيسية وأدواتها.
مقابلة الإعداد بالذكاء الاصطناعي
صف عملك ودع المساعد يصيغ مسودة إعداداتك.
دليل الإعداد
اتبع الفصول الثلاثة التي تجهزك لاستقبال الحجوزات.
إنشاء أول طلب
تعرّف على خطوات إنشاء طلب من البداية إلى النهاية.
دعوة أعضاء الفريق
أضف أعضاء الفريق وعيّن لهم أدوارًا.
أدلة إرشادية
تعليمات خطوة بخطوة للمهام الشائعة:
إدارة الطلبات
أنشئ وعدّل وتتبّع طلباتك.
عرض التقويم
تنقّل بين عروض اليوم والأسبوع والشهر.
إدارة جهات الاتصال
أضف ونظّم العملاء وجهات الاتصال التجارية.
فئات الخدمات
اضبط أنواع الخدمات التي تقدمها.
صفحة الحجز العامة
دع العملاء يحجزون ويدفعون عبر الإنترنت بأنفسهم.
إنشاء الفواتير
أرسل الفواتير واجمع المدفوعات عبر Stripe.
الاسترداد وإلغاء الفواتير
استرد المدفوعات وألغِ الفواتير.
إعادة الجدولة والإلغاء
غيّر أوقات المواعيد أو ألغِ طلبًا.
مساعد الذكاء الاصطناعي
أنجز عملك أسرع مع المساعد المدمج.
إعداد الأتمتة
أتمت رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية حول طلباتك.
إنشاء الاتفاقيات
احصل على توقيعات إلكترونية من العملاء.
الإحصائيات
تتبّع الإيرادات وحجم الطلبات والاتجاهات.
التكاملات
اربط Google Calendar وأدوات المجال.
عمليات الفحص والتقارير
اكتب تقارير الفحص وسلّمها:
كتابة تقرير
املأ تقرير فحص وانشره.
قوالب التقارير
أنشئ بنى تقارير قابلة لإعادة الاستخدام.
أنظمة التقييم
حدد الدرجات المستخدمة في عناصر التقرير.
مكتبة التعليقات
أعد استخدام التعليقات المُعدّة مسبقاً في التقارير.
متجر القوالب
ثبّت قوالب جاهزة من المجتمع.
هل ما زلت عالقًا؟ تحدّث مع شخص
يمكنك التواصل معنا من داخل المنتج، فلا داعي للبحث في أي مكان آخر:
- لوحة التحكم — انقر على اسمك في أسفل الشريط الجانبي، ثم مركز المساعدة أو الاتصال بالدعم.
- تطبيق الجوال — افتح تبويب المزيد وابحث تحت التطبيق.
- البريد الإلكتروني — info@inspectortoolbelt.com. يرد عليك شخص حقيقي.
يمكن لمساعد الذكاء الاصطناعي في لوحة التحكم أيضًا الإجابة عن معظم الأسئلة من هذه الصفحات نفسها، وسيعطيك عنوان الدعم عندما لا يستطيع.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
هل هناك شيء لا يعمل؟ ابدأ من هنا:
الطلبات والحجز
فشل الحجز، وطلبات لا يمكنك تعديلها، ومشاكل العناوين.
المدفوعات
مشاكل الفواتير والمدفوعات والاسترداد.
الحساب والفريق
مشاكل تسجيل الدخول والدعوات وأسئلة الوصول.
المراجع
مواد مرجعية سريعة:
حالات الطلبات
ماذا تعني كل حالة وكيف تتقدم الطلبات.
أدوار الفريق
الصلاحيات ومستويات الوصول لكل دور.
وسوم الدمج
كل وسوم العناصر النائبة للأتمتة والاتفاقيات.
أحداث Webhook
أسماء الأحداث وحمولاتها للتكاملات.
المفاهيم
افهم كيف تعمل الأشياء: