تتبّع المدفوعات والتحويلات
كيفية استخدام صفحة الفوترة لرؤية فواتيرك ومدفوعاتك الواردة وتحويلاتك البنكية.
صفحة الفوترة هي نظرتك الشاملة على المال: كل فاتورة أرسلتها، وكل دفعة وردت، وكل تحويل يرسله Stripe إلى حسابك البنكي. تحتوي على ثلاثة تبويبات — الفواتير، والمدفوعات، والتحويلات. الصفحات /billing/invoices و/billing/payments و/billing/payouts تفتح جميعها الصفحة نفسها على التبويب المطابق.
قبل أن تبدأ
- تحتاج إلى دور مسؤول أو مدير — عنصر الفوترة يظهر في الشريط الجانبي فقط للأدوار التي لديها صلاحية الفوترة.
- الفوترة مخفية في عرض جميع الفرق. تبديل إلى فريق واحد لرؤيتها.
- تبويبا المدفوعات والتحويلات يحتاجان إلى تفعيل المدفوعات عبر الإنترنت. إذا رأيت "المدفوعات غير مُهيّأة"، انقر على الذهاب إلى الإعدادات (أو اذهب إلى الإعداداتالفواتير) لربط حساب Stripe الخاص بك.
اعثر على ما تبحث عنه
افتح الفوترة
انقر على الفوترة في الشريط الجانبي.
اختر تبويبًا
اختر الفواتير أو المدفوعات أو التحويلات حسب ما تريد التحقق منه.
صفِّ الفواتير (تبويب الفواتير)
استخدم أزرار التصفية — الكل، غير مدفوع، مدفوع، ملغاة — لتضييق القائمة. تصفية غير مدفوع تشمل أيضًا الفواتير المدفوعة جزئيًا.
تبويب الفواتير
جدول لكل فاتورة عبر جميع Orders الخاصة بك، بأعمدة رقم الفاتورة، والعميل، والمبلغ، والحالة، والتاريخ.
- انقر على صف (أو زر عرض فيه) لفتح صفحة دفع الفاتورة على Stripe في تبويب جديد.
- الفواتير من تطبيق ITB القديم تعرض شارة قديم.
- تُنشأ الفواتير من صفحة تفاصيل Order، لا من هنا — راجع إنشاء الفواتير لدورة حياة الفاتورة الكاملة وقائمة الحالات.
تبويب المدفوعات
يعرض نشاط مدفوعاتك من Stripe — المدفوعات عبر الإنترنت التي قام بها العملاء على فواتيرك. تأتي هذه اللوحة مباشرة من Stripe ("مشغّلة بواسطة Stripe").
المدفوعات التي سجّلتها بنفسك يدويًا (نقدًا، شيكًا، Venmo، Zelle، حوالة بنكية) ليست مدفوعات Stripe. ستجدها في بطاقة تاريخ الفوترة على تبويب الفوترة في Order بدلًا من ذلك.
تبويب التحويلات
يعرض تحويلاتك — التحويلات التي يقوم بها Stripe من مدفوعاتك المُحصَّلة إلى حسابك البنكي التجاري. تأتي هذه اللوحة أيضًا مباشرة من Stripe وتعرض سجل تحويلاتك وتفاصيل الرصيد من حسابك على Stripe.
تظهر التحويلات هنا بعد أن يحوّل Stripe الأموال إلى حسابك البنكي. لمعرفة كيف ينتقل المال من دفع العميل إلى بنكك، راجع الحصول على أموالك.
ما الذي يجب أن تراه
مع اتصال Stripe وإرسال الفواتير، تُعبَّأ التبويبات الثلاثة بنفسها: تظهر الفواتير عندما تُنشئها من Order، وتظهر المدفوعات عندما يدفع العملاء، وتظهر التحويلات عندما يحوّل Stripe الأموال إلى بنكك.
إذا حدث خطأ ما
- "المدفوعات غير مُهيّأة" — حسابك على Stripe غير متصل بعد. اذهب إلى الإعداداتالفواتير واربطه.
- تبويب المدفوعات أو التحويلات فارغ — هذا طبيعي حتى يبدأ العملاء بالدفع عبر الإنترنت. المدفوعات النقدية/بالشيك اليدوية لا تظهر هنا أبدًا.
- لا يمكن العثور على الفوترة في الشريط الجانبي — قد لا يشمل دورك صلاحية الفوترة، أو أنت في عرض جميع الفرق.
مزيد من المساعدة: مشاكل المدفوعات.