إدارة وقت الغياب
احجب التواريخ والأوقات التي لا تكون متاحًا فيها حتى لا يتمكن العملاء من حجزها.
قبل أن تبدأ
وقت الغياب شخصي. كل عضو في الفريق يدير وقت غيابه بنفسه — لا يحدده مدير ولا يُشارَك مع الفريق، والفترة التي تضيفها تغلق أوقاتك أنت فقط. يعمل بالطريقة نفسها على لوحة التحكم على الويب وتطبيق الجوّال وتطبيق itb-app القديم. يمكن لكل عضو مسجّل الدخول في الفريق إضافة وتعديل وقت غيابه الخاص، بصرف النظر عن دوره؛ راجع أدوار الفريق.
افتح بطاقة وقت الغياب
انتقل إلى الجدولةالتوفر. أسفل ساعاتك الأسبوعية، تعرض بطاقة الغياب أي فترات قادمة.
أنشئ إدخالاً جديدًا
انقر على إضافة غياب.
حدد التواريخ والأوقات
اختر تاريخ البدء وتاريخ الانتهاء. فعّل طوال اليوم لحجب أيام كاملة دون تحديد أوقات، أو اتركه معطَّلاً وحدد وقت البدء ووقت الانتهاء لحجب جزء من اليوم فقط.
أضف ملاحظة (اختياري)
اكتب في ملاحظات أي شيء يساعدك على تذكر السبب — إجازة، موعد طبيب، أي شيء. الملاحظات مرئية لك فقط؛ لا يراها العملاء أبدًا.
احفظ
انقر على حفظ.
تعديل فترة أو حذفها
في بطاقة الغياب، انقر على أيقونة القلم على أي إدخال لتغيير تواريخه أو أوقاته أو ملاحظته. انقر على أيقونة سلة المهملات لحذفه — سيُطلب منك التأكيد، لأن الحذف يعيد تلك الأوقات لتصبح قابلة للحجز مرة أخرى.
ما يجب أن تراه
تظهر الفترة في القائمة، مجمّعة تحت الشهر الذي تبدأ فيه. لن يرى العملاء الذين يزورون صفحة الحجز العامة تلك الأوقات متاحة للحجز بعد الآن. إذا حاولت أنت أو أحد زملائك حجزك ضمن وقت غيابك الخاص من نموذج الطلب أو عبر إعادة جدولة، سترى تحذيرًا وخطوة تأكيد أولاً — لا شيء محجوب تمامًا بالنسبة لك، لذا يمكنك حجزه إذا كنت تقصد ذلك.
في الفريق
وقت الغياب شخصي دائمًا — ينطبق عليك وحدك. لكن في جدولة الفريق، يرى العميل أو الزميل الذي يعيّن عملاً أنك غير متاح لأي وقت داخل تلك الفترة، تمامًا كما لو كنت محجوزًا بالفعل؛ وهذا يأتي من جدول الفريق المشترك، وليس من خطوة التأكيد الخاصة بك. تأكيد “احجز على أي حال” لا يظهر إلا عندما يكون الحظر خاصًا بك أنت.
على الجوّال
يمكن أيضًا إضافة وقت الغياب وتعديله من تطبيق ITB للجوّال: افتح المزيدالإجازة. تُشارك الإدخالات بين لوحة التحكم والتطبيق وتطبيق itb-app القديم — تظهر الفترة التي تضيفها على أحدها على البقية فورًا.
إذا واجهت مشكلة
- لا أرى زر "إضافة غياب". قد تكون مسجّلاً الدخول كعضو معطَّل (غير نشط) في الفريق، وهذا العضو لا يملك أي صلاحية وصول. اطلب من مسؤول استعادة صلاحية وصولك — راجع أدوار الفريق.
- فترة أضفتها لا تظهر على الجوّال (أو العكس). امنحها لحظة — تتم مزامنة الواجهتين تلقائيًا. إذا لم تظهر بعد، أعد تحميل الصفحة أو التطبيق.
- لا يزال العملاء قادرين على حجز وقت كنت أنوي حجبه. تُزيل صفحة الحجز العامة فقط أوقات البدء التي تقع داخل الفترة نفسها — ولا تنظر إلى مدة الموعد، لذا يمكن حجز فترة تبدأ قبل الفترة المحجوبة مباشرةً. أما لوحة التحكم وتطبيق الجوال فهما أكثر صرامة بشأن حجوزاتك الخاصة: إذ يحذرانك أيضًا إذا كانت مدة الموعد ستمتد إلى داخل الفترة المحجوبة، حتى لو كان وقت البدء خارجها. راجع التوفر.