الحصول على أموالك
نظرة بلغة مبسّطة على كيفية انتقال المال من عميلك إلى حسابك البنكي.
نظرة عامة
الأموال في لوحة تحكم ITB تتبع مسارًا واحدًا بسيطًا: عميلك يدفع ← المال يصل إلى حساب Stripe الخاص بك ← Stripe يرسله إلى بنكك.
Stripe هي شركة الدفع التي تتولى بطاقات الدفع والمدفوعات عبر الإنترنت لحسابك. تربط حسابك في Stripe مرة واحدة، وبعد ذلك يمر كل دفع عبر الإنترنت من خلاله. راجع كيف تعمل الفوترة لمعرفة كيفية الربط.
طريقتا دفع العميل عبر الإنترنت
يدفع فاتورة. ترسل فاتورة من Order، ويحصل عميلك على بريد إلكتروني برابط دفع آمن. ينقر عليه، يدفع ببطاقة، وتتحول الفاتورة في لوحتك إلى مدفوعة تلقائيًا. راجع إنشاء الفواتير.
يدفع أثناء الحجز. إذا كانت صفحة الحجز العامة الخاصة بك تجمع الدفع، يدفع العملاء لحظة الحجز — قبل أن تقوم بأي شيء. تختار أنت المبلغ: السعر الكامل، أو نسبة، أو عربونًا ثابتًا. راجع صفحة الحجز العامة.
في كل الحالات، يذهب المال إلى نفس المكان: حساب Stripe المتصل بك.
من Stripe إلى بنكك
يحتفظ Stripe بالمدفوعات الواردة في حسابك على Stripe، ثم يحوّلها إلى بنكك. تسمى هذه التحويلات تحويلات.
يتحكم Stripe في توقيت التحويلات، لا لوحة تحكم ITB. لمعرفة موعد تحويلك القادم، راجع الفواتيرالتحويلات في لوحتك، أو سجّل الدخول إلى لوحة Stripe الخاصة بك. ستجد مزيدًا من التفاصيل في المدفوعات والتحويلات.
ماذا عن النقد والشيكات؟
كثير من العملاء ما زالوا يدفعون في الموقع — نقدًا، أو شيكًا، أو عبر Venmo، أو Zelle، أو حوالة بنكية. هذا المال لا يمر عبر Stripe أبدًا. هو بالفعل في يدك.
كل ما تحتاجه لوحة التحكم هو أن تعرف بذلك. تسجّل الدفعة على الفاتورة، وتظهر الفاتورة مدفوعة (أو مدفوعة جزئيًا إذا كانت جزءًا فقط من الإجمالي). راجع تسجيل دفعة.
التسجيل ليس تحصيلًا
تسجيل دفعة لا يفرض رسومًا على عميلك أبدًا. هو فقط يُخبر لوحة التحكم أن المال قد تم تحصيله فعلًا.
ما تفعله المبالغ المستردة
الاسترداد يرسل المال إلى عميلك مرة أخرى. تصدره من الفاتورة، للمبلغ الكامل أو لجزء منه فقط. تتغير حالة الفاتورة إلى مستردة أو مستردة جزئيًا، بحيث تطابق سجلاتك دائمًا ما حدث فعلًا. راجع الاسترداد وإلغاء الفواتير.
المبالغ المستردة تعمل فقط على الفواتير التي دُفعت فعلًا — لا يمكنك استرداد مال لم تستلمه أبدًا.