移动应用问题
当移动应用显示错误消息或某一行无法显示时该怎么做。
移动应用中显示错误消息而不是您的Orders？请在下方查找您的症状。
应用显示"欢迎！我们来设置你的账户"
您在移动应用中创建了账户。新账户首先看到的就是这个表单。这不是错误。保存后应用会立即打开。
您可以点按退出登录来改用其他账户。其余的业务设置在网页仪表盘上完成。参阅创建您的账户。
某一行显示"无法显示此记录"
列表中的某一行显示灰色消息，而不是通常的卡片。
这意味着应用无法读取该记录的部分内容。这几乎总是由软件早期版本保存的非常旧的数据造成的，其格式应用已不再识别。屏幕上的其他内容不受影响——其他行、标签页和应用的其余部分都照常运行。
该怎么办：
您无需报告此问题。应用会自动将详细信息发送给我们，以便我们修复根本原因。
当某一行显示此消息时，不会丢失任何内容。记录本身完好无损——只是应用绘制该行的能力受到影响。
应用显示"出了点问题"并带有重试按钮
某个屏幕遇到意外问题，显示了消息而不是该屏幕。
您已保存的工作和排队等待的照片都是安全的。 等待上传的照片仍保留在队列中，已保存的内容仍然保持已保存状态。
该怎么办：
这也会自动报告给我们，并附上您当时所在的屏幕。您无需发送截图。
应用显示您没有权限
您所做的更改显示此消息，屏幕会恢复到之前的状态：
你没有权限进行该更改，因此未保存。请联系团队管理员。
这与您在团队中的Inspector角色有关，与您的网络信号无关。更改已送达我们这里并被拒绝，因此再次尝试也会得到相同的结果——请参阅团队角色了解每个角色可以更改的内容。
该怎么办：
此消息与离线工作不同。当您离线时，应用会在琥珀色提示条中说明，并将您的工作保存在设备上，直到您重新连接——不会拒绝任何操作，也不会丢失任何内容。
横幅显示正在离线工作，但我有信号
屏幕顶部的琥珀色横幅显示"正在离线工作"，但您的手机明显有 Wi-Fi 或移动数据信号。
这是离线工作开关，不是连接问题。这是一个手动开关，会停止所有同步和上传，直到您自己关闭它——它不会自动关闭，即使在您重新连接或重启应用之后也不会。
该怎么办：
开关开启期间您所做的一切都已保存在手机上，并会立即开始同步。请参阅在移动应用中离线工作了解这个开关的用途以及如何主动使用它。
应用自行关闭
如果应用没有显示上述消息之一而是直接关闭，请先从 App Store 或 Google Play 更新到最新版本——此问题已在后续版本中修复。
如果更新后仍然关闭，请通过 info@inspectortoolbelt.com 联系支持团队，告知他们您当时所在的屏幕以及大致发生的时间。这足以让我们找到匹配的报告。