订单状态

状态概览

每个Order通过一系列反映其生命周期的状态推进：

状态流转

状态通常向前推进：

草稿 → 新建 → 已读 → 已批准 → 已完成

附加规则：

• 草稿或新建状态的Order可以直接被批准——不必经过每一个步骤
• 已批准的Order可以被取消。它会变为已取消：未结清的发票会被作废，草稿会被丢弃，未签署的协议会被删除，已签署的协议会被标记为已作废，并且它会从日历中消失。只要有任何发票已有付款，就不能取消。参阅重新安排与取消订单
• 已取消的Order只能被重新批准，这会让它回到已批准。它不能被重新打开，也不能改成其他状态
• 没有取消标记的已读Order不算已取消。这包括在加入已取消标记之前被取消的Orders，以及在旧版 ITB 应用中被取消的Orders
• 已完成的Order可以移回已批准（撤销完成）
• 任何不处于新建或已取消状态的Order，包括已归档的，都可以重新打开（移回新建状态）
• 任何Order都不能被移至已归档状态——归档功能已移除
• 已归档的Order的文档标签为只读——文件仍然可见，您仍可以预览和下载它们，但无法上传、删除或发送。先重新打开Order；参阅文件与报告附件

状态如何变更

• 在新建Order的详情页面上使用标记为已读，将其移至已读
• 在仪表盘中使用创建并批准创建Order时，它一经创建即为已批准状态
• 当客户通过在线预约页面预订时，会创建一个状态为新建的新Order
• 草稿、新建或已读状态的Order在其详情页面上有一个批准按钮，仪表盘和移动应用中都是如此。在填写完所有必填字段之前，该按钮会保持灰色不可用，并会提示您还缺少哪些字段
• 批准需要客户姓名、客户邮箱、街道地址、城市、州/省或地区、邮政编码、预约日期，以及一个Inspection Type（或至少一个自定义明细项）
• 已取消的Order则有一个重新批准按钮，位于它的红色横幅和页眉中。重新批准会移除已取消标记并解除编辑锁定

草稿在哪里

草稿与您已确定的工作分开保存，因此它不会出现在您即将进行的日程中间：

• 仪表盘——Orders列表，草稿状态筛选
• 移动应用——Orders标签，草稿徽章

草稿按最新优先排列。未填写预约日期就保存的草稿会显示为未排程，而不是显示一个您没有选择的日期。