协议问题

概述

本页涵盖协议及其条件部分的常见问题。

某部分为错误的订单显示（或未显示）

这几乎总是取决于条件的组合方式：

• 同一条件内的所有参数必须全部匹配（AND）。
• 跨多个条件时，任意一个匹配即可（OR）。

示例： 假设某个部分有两个条件 — 条件 1 为州：纽约 + 附加信息：氡气，条件 2 为州：马萨诸塞 + 附加信息：氡气。该部分会为纽约或马萨诸塞的氡气检测工作显示，因为每个条件只需要自身的参数全部匹配，而整体只需要一个条件匹配即可。

如果某个部分意外显示（或未显示），请在协议构建器中打开它，并对照相关Order检查每个条件的参数。

订单没有协议

两个常见原因：

• 该Order获批准时，设置偏好设置中的自动生成协议开关是关闭的 — 只有在该开关开启期间被批准的订单，才会自动生成协议。
• 该订单早于您的协议设置 — 它是在您搭建任何协议之前创建的。

无论哪种情况，您现在都可以从该Order的文档标签页手动生成协议。

我在发送文件后编辑了订单

当您编辑一个已发送协议或发票的Order时，编辑流程会提供重新生成这些文件并重新发送相关通知的选项 — 确保客户始终看到与最新详情相符的文件。接受该提议以保持双方同步，或者如果编辑内容不影响已发送的内容，也可以跳过。

当编辑内容涉及定价修改时，发票不会包含在该选项中。这类修改会改为自动计费——未付款的发票会直接更新为新总额，或者在全部付款后，新增的服务会生成自己的补充发票——因此没有什么需要重新生成，而提供该选项将导致客户为同一项修改被收费两次。参见编辑订单。

客户已经签署的协议绝不会被重新生成。如果订单中既有已签署协议又有未签署协议，系统只会提供未签署的那一份——已签署的副本始终原样保留。