إعداد المدفوعات
اربط حساب Stripe الخاص بك حتى تتمكن من إصدار الفواتير للعملاء وقبول المدفوعات عبر الإنترنت.
نظرة عامة
قبل أن تتمكن من إرسال الفواتير أو تحصيل المدفوعات عبر الإنترنت، تحتاج إلى ربط حساب دفع. تستخدم لوحة تحكم ITB خدمة Stripe — شركة دفع تعالج البطاقات، وترسل التحويلات إلى بنكك، وتتولى النزاعات. تقوم بإعدادها مرة واحدة، وكل دفعة بعدها تمر عبرها تلقائيًا.
قبل أن تبدأ
- تحتاج إلى دور المسؤول في حسابك.
- جهّز بيانات نشاطك التجاري: الاسم القانوني للنشاط، والرقم الضريبي (إن وُجد)، ومعلومات الحساب البنكي.
- سيتحقق Stripe من هويتك — قد تحتاج إلى وثيقة هوية صادرة عن جهة حكومية.
ربط حساب الدفع الخاص بك
افتح علامة تبويب الفواتير
اذهب إلى الإعداداتالفواتير. سترى بطاقة إعداد المدفوعات.
اختر بلدك
اختر البلد الذي يقع فيه نشاطك التجاري من القائمة المنسدلة. يحدد هذا عملتك الافتراضية وما يطلبه Stripe أثناء التحقق.
اختر بعناية
لا يمكن تغيير بلدك بعد الإعداد. إذا اخترت البلد الخطأ، ستحتاج إلى قطع الاتصال والبدء من جديد.
انقر على تفعيل المدفوعات
انقر على تفعيل المدفوعات. يُفتح نموذج إعداد Stripe داخل الصفحة. يرشدك Stripe خلال:
- نوع النشاط (فردي، أو شركة، أو منظمة غير ربحية)
- البيانات الشخصية والتحقق من الهوية
- الحساب البنكي للتحويلات
اتبع التعليمات حتى يخبرك Stripe بأنك انتهيت. بعض الحسابات تُوافَق فورًا؛ والبعض الآخر يستغرق يومًا أو يومين لمراجعة Stripe.
ما الذي يجب أن تراه
بمجرد اكتمال الإعداد، تعرض علامة تبويب الفواتير حسابك المتصل مع:
- حالة التحصيل والتحويلات (كلاهما يجب أن يعرض "مفعّل")
- بلدك وعملتك
- قسم إدارة الحساب حيث يمكنك تحديث بيانات البنك، وعرض المستندات الضريبية، والتحقق من الأرصدة
إذا احتاج Stripe إلى مزيد من المعلومات منك، يظهر شريط أصفر أعلى الصفحة.
حالات الحساب
حساب الدفع الخاص بك يكون دائمًا في واحدة من هذه الحالات:
| الحالة | ماذا تعني |
|---|---|
| غير متصل | لم تبدأ الإعداد بعد |
| إعداد غير مكتمل | بدأت لكن Stripe لا يزال يحتاج إلى معلومات — انقر على إكمال إعداد الدفع للمتابعة |
| مقيّد | أوقف Stripe الحساب حتى تقدّم مزيدًا من التفاصيل |
| نشط | التحصيل والتحويلات مفعّلان معًا — يمكنك إصدار الفواتير والحصول على أموالك |
لا يمكنك إنشاء وإرسال الفواتير إلا بعد أن يصل حسابك إلى حالة نشط.
إدارة حسابك
بعد الإعداد، تمنحك صفحة الإعداداتالفواتير أدوات خدمة ذاتية — كلها مدعومة من Stripe:
- إدارة الحساب — تحديث بيانات نشاطك التجاري، أو الحساب البنكي، أو جدول التحويلات
- الأرصدة — عرض رصيد Stripe الحالي والتحويلات المعلّقة
- المستندات الضريبية — الوصول إلى نماذج 1099 أو ما يعادلها من النماذج الضريبية
- الأسئلة الشائعة — إجابات على الأسئلة الشائعة حول الرسوم وتوقيت التحويلات والمبالغ المستردة والنزاعات
النزاعات
إذا قدّم عميل نزاعًا (رد مبالغ) لدى جهة إصدار بطاقته، يُخطرك Stripe ويحتجز المبلغ المتنازع عليه مؤقتًا. يمكنك تقديم أدلة للطعن في النزاع من خلال قسم إدارة الحساب. يتولى Stripe التواصل مع شبكة البطاقات. تُطبَّق رسوم نزاع إذا خسرت النزاع.
الدول المدعومة
يمكنك إعداد حساب دفع إذا كان نشاطك التجاري في أي من هذه الدول:
| Australia | Austria | Belgium | Canada |
| Denmark | Finland | France | Germany |
| Ireland | Italy | Japan | Luxembourg |
| Netherlands | New Zealand | Norway | Portugal |
| Singapore | Spain | Sweden | Switzerland |
| United Kingdom | United States |
يمكن لعملائك الدفع من أي مكان في العالم — قيد الدولة ينطبق فقط على مكان تأسيس نشاطك التجاري.
الانتقال من Square
إذا كنت تستخدم Square سابقًا للمدفوعات، سترى رسالة انتقال عند النقر على تفعيل المدفوعات. يوضح مربع الحوار ما سيتغير ويؤكد أنك مستعد للتبديل. بعد الانتقال، تستخدم الفواتير الجديدة Stripe؛ وتبقى فواتير Square الحالية متاحة لكن لا يمكن تعديلها.
إذا حدث خطأ ما
- "إعداد غير مكتمل" لا يختفي؟ انقر على إكمال إعداد الدفع وتحقق مما إذا كان Stripe يطلب مستندات إضافية.
- الحساب مقيّد؟ افتح قسم إدارة الحساب لمعرفة ما يحتاجه Stripe. الأسباب الشائعة: التحقق من الهوية معلّق، أو الحساب البنكي غير مؤكد.
- لا يمكنك إنشاء فواتير؟ يجب أن يكون حساب الدفع الخاص بك نشطًا مع تفعيل التحصيل. تحقق من الحالة في الإعداداتالفواتير.