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操作指南协议

创建协议

设置服务协议并获取客户的电子签名。

协议是可自定义的文档,客户在Order之前或之后签署。常见用途包括服务合同、检查协议和免责声明。

Manager only

开始之前

  • 在团队账户中,您需要管理员或经理角色才能创建或编辑协议。

构建您的协议

点击侧边栏中的协议。该页面是一个实时协议构建器,分为三个部分组。

协议构建器页面,包含页眉、内容和页脚部分组
协议构建器页面,包含页眉、内容和页脚部分组

添加您的部分

协议由三种部分类型组成:

部分说明
页眉您的公司品牌和协议标题
内容正文文本、条款和条件(支持富文本)
页脚签名区块——可包含文本、客户签名、Inspector签名和日期字段
用于添加协议部分的部分编辑器面板
步骤 1 — 部分编辑器

在任意部分组上点击添加,在其中创建一个新部分。填写部分名称和内容,然后点击创建部分保存。

查看预览

实时预览会随着您添加和重新排序部分而更新。使用每个部分上的上移/下移控件调整顺序。

编辑面板行为

点击现有部分可重新打开该部分的编辑器——面板打开期间该部分会保持高亮,并且(就像仪表盘中的每个侧边面板一样——参见 管理联系人)其后的构建器仍保持可见和可用。如果您已做出更改,并尝试用 **×**或Esc关闭面板,系统会询问您是继续编辑还是放弃更改。

协议中的合并标签

协议恰好支持五个合并标签:*|CLIENT_NAME|*、*|DATE|*、*|CURRENT_DATE|*、*|INSPECTION_ADDRESS|*和*|INSPECTION_FEE|*。为Order生成协议时,每个标签都会被替换为真实值。每个标签的具体含义请参阅合并标签参考。

您应该看到

您保存的每个部分都会出现在其所属的部分组中,实时预览会更新,展示客户将看到的协议样式,并在合并标签处填入示例值。

附加到订单

Order被批准时,协议会自动生成。系统会将每个协议部分的条件与Order详情进行比对,仅包含匹配的部分。

客户将收到一个链接,用于在线查看和电子签署协议。被分配的Inspector也可以在 ITB 移动应用中打开协议的只读副本,其文本格式与仪表盘上显示的一致。

条件部分

您可以为每个协议部分设置条件来控制其何时出现。条件可以基于:

  • Inspection Type——仅为特定服务类型包含
  • 附加服务——当选择了某些附加服务时包含
  • 附加信息——基于Order的具体详情包含
  • 州/地区——为特定地理区域包含

条件位于部分编辑器面板的底部,紧挨着保存更改按钮。两者在您滚动时都固定不动,因此无需滚动到长部分的末尾就能保存。

如需添加,请点击添加条件,选择所需的值,然后点击添加。您添加的每个条件都会显示为一个小标签,与其他标签并排显示——点击其上的**×**即可删除。没有设置任何条件的部分会包含在每一份协议中。

条件也是该部分的一部分

添加或删除条件也是对该部分的一次修改,与编辑其文本内容一样。请在关闭面板前点击保存更改,否则系统会提示您放弃这些更改。

如果出了问题

  • **生成的协议中缺少某个部分。**检查该部分的条件——只有当条件与Order匹配时,该部分才会被包含(见上文条件部分)。
  • **合并标签显示为原始文本。**协议只支持上述五个标签——其他标签(例如链接标签)不会被替换。请参阅合并标签。

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