Google 캘린더 동기화 문제
Google 캘린더 동기화, 예약 중인 시간 차단, 약속 시간과 관련된 일반적인 문제를 해결하세요.
개요
이 페이지는 Google 캘린더 동기화에서 가장 흔히 발생하는 문제를 다룹니다. 동기화가 정상적으로 작동하는 방식은 Google 캘린더 동기화를 참고하세요.
주문이 Google 캘린더에 더 이상 표시되지 않음
계정이 여전히 연결되어 있어도 동기화 연결이 가끔 끊어질 수 있습니다.
설정연동로 이동하여 승인된 주문 동기화를 껐다가 다시 켭니다. 이렇게 하면 연결이 다시 설정됩니다.
Google이 접근 권한을 다시 승인하라고 요청하면 승인하세요. 새로 승인된 Orders은 다시 동기화되기 시작해야 합니다.
Google 캘린더의 이벤트가 ITB에 표시되지 않음
이는 정상입니다. 동기화는 대부분 ITB 대시보드에서 Google 캘린더로 가는 한 방향으로 작동합니다. Google 캘린더에서 만든 이벤트는 ITB에서 Orders이(가) 되거나 약속이 되지 않으며, 모바일 앱에도 표시되지 않습니다. Google에서 돌아오는 것은 바쁨 시간이며, 이는 공개 예약 페이지의 시간대를 막습니다. 전체 목록은 Google 캘린더 동기화 작동 방식을 참고하세요.
예약 중인 Google 이벤트가 온라인 예약 시간대를 막지 않음
두 가지 원인이 있을 수 있습니다:
- 이벤트가 바쁨으로 표시되어야 합니다. Google 캘린더에서 여유로 표시된 이벤트는 시간대를 절대 막지 않습니다 — 바쁨 이벤트만 막습니다. Google 캘린더에서 해당 이벤트의 가용성 설정을 확인하세요.
- 예약 중인 시간은 공개 예약 페이지를 막을 뿐, 대시보드의 시간대 선택기는 막지 않습니다. 대시보드 안에서 직접 일정을 잡는 경우, Google이 예약 중으로 표시한 시간대를 여전히 보고 선택할 수 있습니다 — 그 차단은 여러분의 공개 예약 페이지를 통해 예약하는 고객에게만 적용됩니다.
약속에 잘못된 시간이 표시됨
대시보드 시간대 확인
설정프로필로 이동하여 시간대가 올바른지 확인합니다. 계정 시간대가 기기의 시간대와 다를 경우 대시보드는 상단 바에 경고 배지를 표시합니다 — 클릭하면 바로 설정으로 이동합니다. 이 배지는 본인 계정에서만 표시되며, 다른 사람의 팀에서는 시간이 계정 소유자의 시간대를 따릅니다.
Google 캘린더의 시간대 확인
Google 캘린더는 기기 시간대 사용이 켜져 있으면 이동할 때 자체 시간대를 자동으로 바꿀 수 있습니다. Google 캘린더에서 설정 → 일반 → 시간대를 열고, 기기 시간대 사용을 끈 다음 기본 시간대를 수동으로 설정하세요.
승인된 주문이 저절로 확인됨으로 돌아감
Google 캘린더에서 동기화된 이벤트를 삭제하면 ITB가 일치하는 Order을(를) 승인됨에서 확인됨으로 되돌립니다. 이는 버그가 아니라 의도된 동작입니다. 약속 시간은 그대로 유지됩니다. Google 캘린더에 다시 추가하려면 Order을(를) 열고 다시 승인하세요.