문제 해결
예약 페이지 및 위젯 문제
시간대 누락, 회색으로 표시되는 날짜, 오래된 임베드 위젯 콘텐츠를 문제 해결하세요.
개요
이 페이지는 공개 예약 페이지와 임베드 위젯에서 흔히 발생하는 문제를 다룹니다.
캘린더나 시간대가 전혀 표시되지 않음
여러 설정이 각각 독립적으로 이 문제를 일으킬 수 있습니다 — 순서대로 확인하세요:
- 가용 시간이 설정되어 있지 않습니다. 일정 관리가용 시간로 이동하여 예약 가능하게 하려는 요일에 시간대가 있는지 확인하세요. 가용 시간을 참고하세요.
- 온라인 예약이 비활성화되어 있습니다. 일정 관리예약 위젯에서 온라인 예약 활성화가 꺼져 있으면, 예약 페이지 자체가 고객에게 제공되지 않습니다.
- 사전 예약 시간이 남은 시간대를 모두 걸러냅니다. 각 서비스 카테고리에는 최대 48시간의 사전 예약 시간이 있습니다 — 오늘 남은 모든 시간대가 이 범위 안에 들어가면 아무것도 표시되지 않습니다.
- 예약 간 버퍼나 시간대당 최대 예약 설정으로 남는 자리가 없습니다. 약속 사이의 큰 버퍼나 낮은 시간대당 최대 예약 제한은 그렇지 않았다면 열려 있었을 시간대를 걸러낼 수 있습니다. 두 설정 모두 가용 시간을 참고하세요.
- "가용 시간 캘린더 표시"가 꺼져 있습니다. 예약 위젯 설정의 이 표시 옵션은 캘린더 자체가 렌더링되는지 여부를 제어합니다.
- 팀 예약이 켜져 있지만, 자격을 갖춘 팀원이 없습니다. 팀 예약이 켜져 있고 선택된 서비스 카테고리에 자격을 갖춘 팀원이 없으면, 해당 카테고리에는 시간대가 표시되지 않습니다.
캘린더에서 날짜가 회색으로 표시됨
회색으로 표시된 날짜는 단순히 남은 시간대가 없다는 뜻입니다 — 그날의 모든 시간대가 이미 예약되었거나, Google 캘린더의 예약 중인 시간에 막혔거나(캘린더 동기화 문제 참고), 휴가로 막혀 있습니다.
휴가 편집기는 아직 없습니다
현재 대시보드에서 휴가를 추가하거나 편집할 방법은 없습니다. ITB 모바일 앱에 입력한 휴가는 해당 날짜의 예약 시간대를 계속 막습니다.
임베드 위젯에 오래된 콘텐츠가 표시됨
웹사이트에 예약 위젯을 임베드했는데 변경 사항이 반영되지 않는다면, 대부분 설정 문제가 아니라 캐시 문제입니다:
- 웹사이트 플랫폼의 페이지 캐시를 지우세요(있는 경우).
- 브라우저 캐시를 지우거나, 시크릿/비공개 창에서 테스트하여 로컬 캐싱 가능성을 완전히 배제하세요.