결제 기록하기
현금, 수표 또는 기타 오프라인 결제를 청구서에 기록하는 방법입니다.
고객이 앱 밖에서 결제한다면 — 현장에서의 현금, 우편으로 온 수표, Venmo 이체 — 해당 결제를 청구서에 기록할 수 있습니다. 결제 기록은 고객에게 요금을 청구하지 않습니다. 이미 돈을 받았다는 사실을 대시보드에 알려줄 뿐이며, 청구서가 결제됨으로 표시됩니다.
현금과 수표에는 기술 수수료가 절대 붙지 않습니다
기술 수수료를 청구하고 있다면, 이는 고객이 카드로 결제하기로 선택할 때만 추가됩니다. 현금이나 수표 결제는 평소처럼 청구서 금액 그대로 기록하세요 — 따로 고려할 수수료가 없습니다.
시작하기 전에
- 청구 작업을 하려면 관리자 또는 매니저 역할이 필요합니다.
- 청구서 상태가 미결제 또는 부분 결제여야 합니다. 임시 저장, 결제 완료, 무효 상태의 청구서에는 결제를 기록할 수 없습니다.
결제 기록하기
주문의 청구 탭 열기
Order을(를) 열고 청구 탭을 클릭합니다.
결제 기록 클릭
두 가지 위치에서 시작할 수 있습니다:
- 옆의 결제 카드에 있는 결제 기록 버튼(미결제 청구서마다 하나씩)
- 청구서 목록에서 청구서 행에 있는 지폐 아이콘
결제 세부 정보 입력
청구서 총액, 이미 결제된 금액, 남은 잔액을 보여주는 패널이 열립니다.
이미 계좌 결제가 진행 중일 수 있습니다
고객이 결제 페이지에서 계좌 이체를 시작했다면 청구서에 처리 중이 표시되고 패널이 경고해 줍니다. 이 이체는 앞으로 며칠 안에 정산될 수 있습니다. 지금 결제를 기록하면 고객이 두 번 결제할 수 있으니, 실패한 것을 확실히 알지 않는 한 정산될 때까지 기다리세요.
| 필드 | 입력할 내용 |
|---|---|
| 결제 방법 | 현금, 수표, Venmo, Zelle, 계좌 이체, 또는 기타 |
| 금액 | 남은 잔액 전체가 미리 입력됩니다. 부분 결제라면 낮춰서 입력하세요. |
| 참조 | 선택 — 수표 번호나 확인 코드 |
| 메모 | 선택 — 결제에 대해 기억해 두고 싶은 내용 |
결제 기록 클릭
결제 기록을 클릭하여 저장합니다.
부분 결제
전체 잔액을 한 번에 기록하지 않아도 됩니다. 남은 잔액 이하의 금액을 입력할 수 있습니다:
- 결제가 전체 잔액을 커버하면 청구서 상태가 결제 완료가 되고 Order이(가) 결제됨으로 표시됩니다.
- 결제가 잔액의 일부만 커버하면 청구서 상태가 부분 결제가 되고 남은 잔액은 계속 미결제 상태로 남습니다. 완전히 결제될 때까지 나중에 추가로 결제를 기록할 수 있습니다.
레거시 청구서
레거시 배지가 있는 청구서(이전 ITB 앱에서 생성됨)는 전액 결제만 가능합니다. 이런 청구서는 금액 필드가 전체 잔액으로 잠겨 있습니다.
완료 후 확인할 사항
결제 기록됨 확인 메시지가 나타납니다. 여기에는 새 청구서 상태(결제 완료 또는 부분 결제), 기록된 금액, 남은 잔액이 표시됩니다. 청구서의 상태 배지가 즉시 업데이트되고, 선택한 결제 방법과 함께 청구 이력 카드에 결제가 표시됩니다.
문제가 생겼을 때
- "결제 금액이 잔여 금액을 초과합니다" — 아직 남아 있는 금액보다 더 많이 입력했습니다. 남은 잔액 이하의 금액을 입력하세요.
- "이 청구서는 이미 결제되었습니다" 또는 "무효화된 청구서에는 결제를 기록할 수 없습니다" — 패널을 열어둔 동안 다른 사람이 청구서를 업데이트했을 수 있습니다. 패널을 닫고 청구서의 현재 상태를 확인하세요.
- "레거시 청구서는 전액만 결제할 수 있습니다" — 부분 금액 대신 전체 잔액을 기록하세요.
자세한 도움: 결제 문제.