결제 및 지급 추적하기
청구 페이지를 사용하여 청구서, 들어오는 결제, 은행 지급을 확인하는 방법입니다.
청구 페이지는 자금 현황을 한눈에 보여줍니다: 보낸 모든 청구서, 들어온 모든 결제, Stripe가 은행 계좌로 보낸 모든 지급까지. 청구서, 결제, 지급 세 개의 탭이 있습니다. /billing/invoices, /billing/payments, /billing/payouts 페이지는 모두 같은 페이지를 해당 탭으로 엽니다.
시작하기 전에
- 관리자 또는 매니저 역할이 필요합니다 — 청구 항목은 청구 접근 권한이 있는 역할에만 사이드바에 표시됩니다.
- 청구는 모든 팀 보기에서는 숨겨집니다. 단일 팀으로 전환해야 볼 수 있습니다.
- 결제와 지급 탭에는 온라인 결제가 활성화되어 있어야 합니다. **"결제가 구성되지 않았습니다"**가 표시되면 설정으로 이동을 클릭하거나(또는 설정청구서로 이동) Stripe 계정을 연결하세요.
원하는 정보 찾기
탭 선택
확인하려는 내용에 따라 청구서, 결제 또는 지급 중 하나를 선택합니다.
청구서 필터링 (청구서 탭)
필터 버튼 — 전체, 미결제, 결제 완료, 무효 — 를 사용하여 목록을 좁힙니다. 미결제 필터에는 부분 결제된 청구서도 포함됩니다.
청구서 탭
모든 Orders에 걸친 청구서 표로, 청구서 번호, 고객, 금액, 상태, 날짜 열이 있습니다.
- 행(또는 그 안의 보기 버튼)을 클릭하면 새 탭에서 청구서의 Stripe 결제 페이지가 열립니다.
- 이전 ITB 앱에서 만들어진 청구서에는 레거시 배지가 표시됩니다.
- 청구서는 이 페이지가 아니라 Order 세부 정보 페이지에서 생성됩니다 — 전체 청구서 라이프사이클과 상태 목록은 청구서 만들기를 참고하세요.
결제 탭
Stripe에서 가져온 결제 활동 — 고객이 청구서에 대해 실행한 온라인 결제를 보여줍니다. 이 보기는 Stripe에서 직접 가져옵니다("Powered by Stripe").
직접 기록한 결제(현금, 수표, Venmo, Zelle, 계좌 이체)는 Stripe 결제가 아닙니다. 이런 결제는 Order의 청구 탭에 있는 청구 이력 카드에서 확인하세요.
지급 탭
지급 — Stripe가 수금한 결제를 사업용 은행 계좌로 이체하는 내용을 보여줍니다. 이 보기 역시 Stripe에서 직접 가져오며 Stripe 계정의 지급 이력과 잔액 세부 정보를 보여줍니다.
지급은 Stripe가 은행 계좌로 자금을 이체하면 여기에 나타납니다. 고객 결제부터 은행 계좌까지 돈이 흐르는 방식은 결제 받기를 참고하세요.
완료 후 확인할 사항
Stripe가 연결되고 청구서가 나가면 세 탭 모두 자동으로 채워집니다: Order에서 청구서를 만들면 청구서가 나타나고, 고객이 결제하면 결제가 나타나고, Stripe가 은행으로 자금을 이체하면 지급이 나타납니다.
문제가 생겼을 때
- "결제가 구성되지 않았습니다" — Stripe 계정이 아직 연결되지 않았습니다. 설정청구서로 이동하여 연결하세요.
- 결제 또는 지급 탭이 비어 있어요 — 고객이 온라인으로 결제를 시작하기 전까지는 정상입니다. 직접 기록한 현금/수표 결제는 여기에 표시되지 않습니다.
- 사이드바에서 청구를 찾을 수 없어요 — 역할에 청구 접근 권한이 없거나 모든 팀 보기에 있을 수 있습니다.
자세한 도움: 결제 문제.