결제 받기

고객에게서 은행 계좌까지 돈이 어떻게 이동하는지 쉽게 설명합니다.

개요

ITB 대시보드에서 돈은 하나의 단순한 경로를 따릅니다: 고객이 결제 → Stripe 계정에 돈이 도착 → Stripe가 은행으로 보냄.

Stripe는 계정의 카드 결제와 온라인 결제를 처리하는 결제 회사입니다. Stripe 계정을 한 번 연결하면 그 이후의 모든 온라인 결제가 이를 통해 흐릅니다. 연결 방법은 청구 작동 방식을 참고하세요.

청구서를 결제합니다. Order에서 청구서를 보내면 고객은 안전한 결제 링크가 담긴 이메일을 받습니다. 링크를 클릭하고 카드로 결제하면 대시보드의 청구서가 자동으로 결제 완료로 바뀝니다. 청구서 만들기를 참고하세요.

예약하면서 결제합니다. 공개 예약 페이지에서 결제를 받도록 설정했다면, 고객은 아직 아무것도 처리되기 전에 예약하는 순간 결제합니다. 전체 금액, 일정 비율, 또는 고정 보증금 금액 중 원하는 방식을 선택할 수 있습니다. 공개 예약 페이지를 참고하세요.

어느 쪽이든 돈은 같은 곳으로 갑니다: 연결된 Stripe 계정입니다.

Stripe는 들어오는 결제를 Stripe 계정에 보관한 다음 은행 계좌로 이체합니다. 이 이체를 지급이라고 부릅니다.

지급 시점은 ITB 대시보드가 아니라 Stripe가 결정합니다. 다음 지급 시점을 확인하려면 대시보드의 청구지급를 확인하거나 Stripe 대시보드에 로그인하세요. 자세한 내용은 결제 및 지급에 있습니다.

여전히 많은 고객이 현장에서 바로 결제합니다 — 현금, 수표, Venmo, Zelle, 또는 계좌 이체. 이 돈은 Stripe를 거치지 않습니다. 이미 여러분 손에 들어와 있는 돈입니다.

대시보드는 그 사실을 알아야 할 뿐입니다. 청구서에 결제를 기록하면 청구서가 결제 완료(전체 금액 중 일부만 받았다면 부분 결제)로 표시됩니다. 결제 기록하기를 참고하세요.

기록은 청구가 아닙니다

결제를 기록해도 고객에게 요금이 청구되지는 않습니다. 이미 돈을 받았다는 사실을 대시보드에 알려주는 것뿐입니다.

환불은 고객에게 돈을 돌려보내는 것입니다. 청구서에서 전액 또는 일부만 환불을 처리할 수 있습니다. 청구서 상태가 환불됨 또는 부분 환불됨으로 바뀌어, 실제로 일어난 일과 기록이 항상 일치합니다. 환불 및 무효화를 참고하세요.

환불은 실제로 결제된 청구서에만 적용됩니다 — 받은 적이 없는 돈은 환불할 수 없습니다.