청구서 만들기

개요

모든 청구서는 Order에서 시작됩니다. Order의 가격을 바탕으로 임시 청구서를 만들고, 검토한 다음 확정하여 보냅니다. 고객은 안전한 결제 링크가 담긴 이메일을 받습니다.

Scheduler only

시작하기 전에

• 결제 계정을 연결하세요. 설정청구서로 이동하여 온라인 결제 카드에서 설정을 완료하세요(온라인 결제 활성화를 클릭하고 안내를 따르세요). 청구는 계정 설정이 완료된 후에만 작동합니다 — 그전에는 Order의 청구 탭에 청구서 만들기 버튼 대신 "청구를 시작하려면 설정에서 결제를 활성화하세요"가 표시됩니다. 각 설정 상태의 의미는 청구 작동 방식을 참고하세요.
• Order에는 고객 이메일과 최소 한 개의 항목이 필요합니다. 청구서는 Order에 있는 고객에게 이메일로 전송되며, 모든 청구서에는 0이 아닌 금액의 항목이 최소 하나 필요합니다.
• Order을(를) 편집할 권한이 필요합니다. 소유자, 관리자, 매니저, 일정 담당자는 청구서를 만들고, 확정하고, 업데이트하고, 삭제할 수 있습니다. Inspectors은(는) 자신에게 배정된 Orders에서도 할 수 없습니다.

임시 청구서 만들기

임시본을 만든 후 주문이 변경되면

임시본은 Order의 가격을 담은 스냅샷입니다. 가격이 변경되었을 때 어떻게 되는지는 임시본이 만들어진 방식에 따라 다릅니다.

• Order의 서비스를 변경하고 저장한 경우. 대시보드가 Order에서 만든 임시본(예: 자동으로 만들어진 임시본, 또는 청구서 만들기 패널에서 어떤 항목도 바꾸지 않은 임시본)은 저장하는 과정에서 함께 업데이트됩니다. 따로 할 일은 없습니다.
• Order이(가) 다른 방식으로 변경된 경우. 청구 탭에 이 초안이 최신이 아닙니다 알림이 표시됩니다. 초안 업데이트를 클릭하면 Order에 현재 나열된 내용으로 임시본을 다시 만듭니다. 클릭하기 전에는 아무것도 바뀌지 않습니다. 대시보드가 만든 임시본은 업데이트하기 전까지 확정 및 전송이 비활성화되어, 오래된 임시본이 실수로 전송되지 않습니다.
• 이 알림이 생기기 전에 만든 임시본. 이전 임시본은 저절로 변경되지 않습니다. 임시본이 Order과(와) 더 이상 일치하지 않으면 같은 알림이 표시됩니다. 초안 업데이트를 클릭하면 항목이 Order의 현재 항목으로 교체되므로, 이전 금액이 필요 없을 때만 클릭하세요.
• 청구서 만들기 패널에서 항목을 편집한 임시본. 금액이나 설명을 바꾸거나 항목을 추가하거나 삭제했다면 그 임시본은 직접 관리하는 것입니다. 이런 임시본에는 알림이 표시되지 않으며, 대시보드가 교체하지도 않습니다. 다시 Order을(를) 따라가게 하려면 임시본을 삭제하고 새로 만드세요.

Order의 모든 항목이 이미 청구된 경우, 청구할 항목이 남아 있지 않으므로 초안 업데이트는 임시본을 대신 삭제합니다.

확정하고 보내기

확정해도 Order의 가격이나 서비스는 절대 변경되지 않습니다. 청구서는 임시본에 나열된 내용 그대로 전송되므로, "50% 보증금" 항목은 청구서에 그대로 남고 Order은(는) 그대로입니다. 청구 내용을 바꾸려면 먼저 임시본을 업데이트하세요.

완료 후 확인할 사항

• 청구서가 미결제로 이동하고 INV-1001과 같은 번호가 부여됩니다(설정청구서에서 접두사를 변경할 수 있습니다).
• 고객은 결제 링크가 담긴 이메일을 받습니다. 이 이메일은 Stripe가 아니라 대시보드에서 직접 발송되며, 여러분의 결제 페이지로 연결됩니다 — 고객이 계좌 이체를 선택하거나 여러분이 받는 현금·수표 방법을 확인할 수 있는 유일한 곳입니다. 청구서 행에서 직접 그 페이지를 열거나(결제 페이지 보기), 링크를 공유하거나(결제 링크 복사), PDF를 다운로드할 수도 있습니다(PDF 다운로드).
• 고객이 온라인으로 결제하면 청구서가 자동으로 결제 완료로 바뀌고 결제 내역에 결제 내용이 표시됩니다 — 여러분이 할 일은 없습니다.

청구서 상태

결제 방법

• 온라인: 고객은 청구서 이메일에 연결된 안전한 결제 페이지를 통해 결제합니다. 이 페이지에는 여러분이 받는 모든 결제 방법 — 카드, Stripe가 승인한 경우 계좌 이체, 그리고 여러분이 신고한 현금·수표 방법 — 이 표시되고 각각의 비용도 함께 나타납니다. 기술 수수료를 청구하고 있다면, 수수료는 카드 결제에만 적용됩니다.
• 오프라인: 고객이 직접 결제한다면 — 현금, 수표, Venmo, Zelle, 계좌 이체 — 미결제 청구서에서 결제 기록을 사용해 장부를 정확하게 유지하세요. 결제 기록하기를 참고하세요.

문제가 생겼을 때

• 이미 전송된 청구서 옆의 두 번째 청구서는 추가 청구서입니다. 추가 청구서로 자동 표시됩니다. 나열된 항목만 청구하며 Order의 가격은 절대 변경하지 않습니다.
• "이 청구서를 아직 만드는 중입니다. 잠시 후 다시 시도하세요." 이 Order에서 다른 청구서 생성, 확정 또는 업데이트가 아직 진행 중입니다. 몇 초 기다렸다가 다시 시도하세요. 행이 계속 멈춰 있다면 행의 메뉴를 열고 임시본 삭제를 클릭하세요.
• "청구할 항목이 남아 있지 않습니다." Order의 모든 항목이 이미 청구서에 포함되어 있습니다.
• "이 초안은 더 이상 주문과 일치하지 않습니다. 초안을 업데이트한 다음 확정하세요." 대시보드가 임시본을 만든 뒤 Order이(가) 변경되었습니다. 청구 탭에서 초안 업데이트를 클릭한 다음 확정 및 전송을 클릭하세요.
• "인보이스가 발행되었지만 주문이 완전히 업데이트되지 않았습니다." 청구서는 고객에게 전송되었습니다. Order의 내부 기록만 끝나지 않았습니다. 알림의 다시 시도를 눌러 마무리하세요. 청구서가 다시 전송되지는 않습니다.
• "이 작업을 할 권한이 없습니다." 현재 역할로는 청구서를 만들거나 변경할 수 없습니다. 소유자, 관리자 또는 매니저에게 요청하세요.
• 청구서 만들기 버튼이 없나요? 결제 계정 설정이 끝나지 않았습니다. 설정청구서로 이동하여 온라인 결제 카드의 단계를 완료하세요.
• 고객이 이메일을 받지 못했나요? 청구서는 여전히 유효합니다. 청구서 행에서 결제 링크 복사를 사용해 직접 링크를 보내세요.
• 확정된 청구서의 금액이 잘못됐나요? 확정된 청구서는 편집할 수 없습니다. 미결제 청구서라면 무효화한 다음 새 청구서를 만들거나, 결제 완료된 청구서라면 환불하세요 — 환불 및 무효화를 참고하세요.
• 청구서 행에 생성 실패라고 표시되나요? Order을(를) 승인했을 때 시작된 자동 청구서가 완료되지 못했습니다. 행의 메뉴를 열고 임시본 삭제를 클릭한 다음 청구서를 다시 만드세요.

자세한 도움은 결제 문제 해결을 참고하세요.

관련 문서

• 청구 작동 방식
• 결제 기록하기
• 환불 및 무효화
• 결제 및 지급