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사용 가이드청구

청구서 만들기

주문에서 임시 청구서를 만들고, 확정한 다음 고객에게 보내세요.

개요

모든 청구서는 Order에서 시작됩니다. Order의 가격을 바탕으로 임시 청구서를 만들고, 검토한 다음 확정하여 보냅니다. 고객은 안전한 결제 링크가 담긴 이메일을 받습니다.

청구서 목록과 상태를 보여주는 청구 페이지
청구서 목록과 상태를 보여주는 청구 페이지
Scheduler only

시작하기 전에

  • 결제 계정을 연결하세요. 설정청구서로 이동하여 온라인 결제 카드에서 설정을 완료하세요(온라인 결제 활성화를 클릭하고 안내를 따르세요). 청구는 계정 설정이 완료된 후에만 작동합니다 — 그전에는 Order청구 탭에 청구서 만들기 버튼 대신 "청구를 시작하려면 설정에서 결제를 활성화하세요"가 표시됩니다. 각 설정 상태의 의미는 청구 작동 방식을 참고하세요.
  • Order에는 고객 이메일과 최소 한 개의 항목이 필요합니다. 청구서는 Order에 있는 고객에게 이메일로 전송되며, 모든 청구서에는 0이 아닌 금액의 항목이 최소 하나 필요합니다.
  • 편집 권한이 필요합니다. 모든 팀 보기는 읽기 전용이며, Inspectors은(는) 청구서를 만들 수 없습니다.

청구서는 자동으로 만들어질 수 있습니다

Order을(를) 승인하면 청구서가 자동으로 만들어져 전송됩니다 — 청구 탭(또는 승인 대화 상자)의 청구서 자동 생성 토글을 꺼두지 않았다면 말입니다. 아래 단계는 직접 만드는 방법입니다.

임시 청구서 만들기

청구 탭 열기

Order 세부 정보 페이지로 이동하여 청구 탭을 클릭합니다.

청구서 시작하기

청구서 카드에서 청구서 만들기를 클릭합니다. 이 버튼은 Order에 아직 활성 청구서가 없을 때만 표시됩니다 — 이미 하나가 있다면 새로 추가된 항목을 청구할 수 있는 추가 청구서가 대신 표시됩니다.

검토하고 임시본 만들기

Order의 가격에서 채워진 고객 세부 정보와 항목이 담긴 패널이 열립니다. 항목을 조정하고, 할인을 추가하고, 선택적으로 마감일을 지정할 수 있습니다. 마감일을 비워두면 설정청구서의 기본 결제 조건(변경하지 않았다면 30일 이내)이 사용됩니다.

임시본 만들기를 클릭합니다. 청구서가 임시 저장 상태로 저장됩니다 — 아직 고객에게 아무것도 전송되지 않았습니다.

임시본은 가격을 따라갑니다

임시본이 있는 동안 Order의 서비스나 가격을 변경하면, 임시본은 새 가격에 맞춰 자동으로 새로 교체됩니다.

확정하고 보내기

확정 및 전송 클릭

청구 탭에서 임시 청구서의 확정 및 전송을 클릭합니다.

확인

확인 대화 상자에 청구서 번호가 부여되고 결제를 위해 고객에게 전송되며, 이 작업은 취소할 수 없다는 설명이 표시됩니다. 확정 및 전송을 클릭하여 확인합니다.

완료 후 확인할 사항

  • 청구서가 미결제로 이동하고 INV-1001과 같은 번호가 부여됩니다(설정청구서에서 접두사를 변경할 수 있습니다).
  • 고객은 결제 링크가 담긴 이메일을 받습니다. 청구서 행에서 직접 결제 페이지를 열거나(결제 페이지 보기), 링크를 공유하거나(결제 링크 복사), PDF를 다운로드할 수도 있습니다(PDF 다운로드).
  • 고객이 온라인으로 결제하면 청구서가 자동으로 결제 완료로 바뀌고 결제 내역에 결제 내용이 표시됩니다 — 여러분이 할 일은 없습니다.

청구서 상태

상태설명
임시 저장청구서가 생성되었지만 아직 확정되지 않음
미결제청구서가 고객에게 전송되어 결제 대기 중
결제 완료전액 결제 받음
부분 결제부분 결제 받음
환불됨전액 환불 처리됨
부분 환불됨부분 환불 처리됨
무효청구서 취소됨 — 결제를 받을 수 없음

결제 방법

  • 온라인: 고객은 청구서 이메일에 연결된 안전한 결제 페이지를 통해 결제합니다. 어떤 카드 및 은행 결제 옵션이 표시되는지는 결제 계정 설정에 따라 다릅니다.
  • 오프라인: 고객이 직접 결제한다면 — 현금, 수표, Venmo, Zelle, 계좌 이체 — 미결제 청구서에서 결제 기록을 사용해 장부를 정확하게 유지하세요. 결제 기록하기를 참고하세요.

문제가 생겼을 때

  • 청구서 만들기 버튼이 없나요? 결제 계정 설정이 끝나지 않았습니다. 설정청구서로 이동하여 온라인 결제 카드의 단계를 완료하세요.
  • 고객이 이메일을 받지 못했나요? 청구서는 여전히 유효합니다. 청구서 행에서 결제 링크 복사를 사용해 직접 링크를 보내세요.
  • 확정된 청구서의 금액이 잘못됐나요? 확정된 청구서는 편집할 수 없습니다. 미결제 청구서라면 무효화한 다음 새 청구서를 만들거나, 결제 완료된 청구서라면 환불하세요 — 환불 및 무효화를 참고하세요.

자세한 도움은 결제 문제 해결을 참고하세요.

관련 문서

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