주문 상태

상태 개요

각 Order은(는) 라이프사이클을 반영하는 일련의 상태를 거칩니다:

상태 전환

상태는 일반적으로 앞으로 진행됩니다:

임시 저장 → 신규 → 확인됨 → 승인됨 → 완료

추가 규칙:

• 임시 저장 또는 신규 Order은(는) 모든 단계를 거치지 않고 바로 승인될 수 있습니다
• 승인됨 Order은(는) 취소할 수 있습니다. 취소됨이 되고, 미결제 청구서는 무효화되며, 초안은 폐기되고, 서명되지 않은 계약서는 삭제되고, 서명된 계약서는 무효로 표시되며, 캘린더에서 사라집니다. 결제 기록이 있는 청구서가 하나라도 있으면 취소할 수 없습니다. 주문 일정 변경 및 취소를 참고하세요
• 취소됨 Order은(는) 다시 승인만 할 수 있으며, 승인됨으로 되돌아갑니다. 다시 열거나 다른 상태로 바꿀 수 없습니다
• 취소 표시가 없는 확인됨 Order은(는) 취소됨이 아닙니다. 취소됨 배지가 추가되기 전에 취소된 Orders과 이전 ITB 앱에서 취소된 Orders이 여기에 해당합니다
• 완료 Order은(는) 승인됨으로 되돌릴 수 있습니다 (완료 취소)
• 이미 신규 또는 취소됨이 아닌 모든 Order은(는) 보관된 것을 포함해 다시 열 수 있습니다 (신규로 되돌리기)
• 어떤 Order도 보관됨으로 이동할 수 없습니다 — 보관 기능이 제거되었습니다
• 보관됨 Order의 문서 탭은 읽기 전용입니다 — 파일은 계속 보이며 미리보기와 다운로드는 가능하지만, 업로드, 삭제 또는 발송은 할 수 없습니다. 먼저 Order을(를) 다시 열어야 합니다. 파일 및 보고서 첨부파일을 참고하세요

상태가 변경되는 방식

• 신규 Order의 세부 정보 페이지에서 확인됨으로 표시를 사용하면 확인됨으로 이동합니다
• 대시보드에서 생성 및 승인으로 Order을(를) 만들면 처음부터 승인됨 상태로 생성됩니다
• 고객이 온라인 예약 페이지를 통해 예약하면 새 Order이(가) 신규 상태로 생성됩니다
• 임시 저장, 신규, 또는 확인됨 상태의 Order은(는) 대시보드와 모바일 앱 모두에서 세부 정보 페이지에 승인 버튼이 있습니다. 필수 필드가 채워질 때까지 회색으로 비활성화되어 있으며, 어떤 필드가 빠졌는지 알려줍니다
• 승인하려면 고객 이름, 고객 이메일, 도로명 주소, 시/구, 도/시, 우편번호, 예약 날짜, 그리고 Inspection Type(또는 사용자 지정 항목 최소 1개)가 필요합니다
• 취소됨 Order에는 대신 다시 승인 버튼이 빨간색 배너와 헤더에 표시됩니다. 다시 승인하면 취소됨 배지가 사라지고 편집 잠금이 풀립니다

임시 저장 위치

임시 저장은 이미 확정한 작업과 분리되어 있어, 다가오는 일정 중간에 섞이지 않습니다:

• 대시보드 — Orders 목록의 임시 저장 상태 필터
• 모바일 앱 — Orders 탭의 임시 저장 필터

임시 저장 항목은 최신순으로 정렬됩니다. 예약 날짜 없이 저장된 임시 저장 항목은 선택하지 않은 날짜를 표시하는 대신 예약되지 않음으로 표시됩니다.