오프라인으로 작업을 의도적으로 켜고, 연결 없이 검사를 시작하고, 오프라인용으로 사진을 저장하고 주석을 달고, 아직 동기화되지 않은 항목이 있을 때 안전하게 로그아웃하는 방법입니다.

시작하기 전에

모바일 앱을 설치하고, 연결되어 있는 동안 최소 한 번은 로그인하세요 — 로그인 자체에도 연결이 필요합니다.
신호가 없는 곳으로 가기 전에, 필요한 각 Order과 템플릿을 열어서 아직 연결되어 있는 동안 휴대폰에 사본이 다운로드되도록 하세요. 무언가를 열기만 해도 저장되는 항목은 오프라인 동기화 작동 방식을 참고하세요.

오프라인으로 작업 켜기/끄기

더 보기연결으로 이동하세요.

오프라인으로 작업을 켜거나 끄세요. 이를 켜면 모든 동기화와 업로드가 의도적으로 중단됩니다 — 데이터 사용량을 절약하거나, 불안정한 연결이 계속 방해하지 않도록 잠시 치워 둘 때 유용합니다. 작업 내용은 그동안에도 계속 휴대폰에 저장되며, 전환을 다시 끄기 전까지는 아무것도 전송을 시도하지 않을 뿐입니다.

켜져 있는 동안에는 전환 아래에 "지금은 동기화 중인 항목이 없어요. 작업을 업로드하려면 이 옵션을 꺼주세요."라는 문구가 표시됩니다. 이미 업로드를 기다리는 항목이 있다면 그 옆에 검토 링크가 나타납니다 — 탭하면 동기화 대기 중을 열어 무엇인지 확인할 수 있습니다.

전환은 직접 끄기 전까지 계속 켜져 있어요

오프라인으로 작업은 저절로 꺼지지 않습니다 — Wi-Fi나 셀룰러에 다시 연결해도, 앱을 재시작해도 꺼지지 않습니다. 화면 상단 배너에 신호가 분명히 있는데도 "오프라인으로 작업 중"이라고 표시된다면, 거의 항상 이 전환이 원인입니다. 배너에 오프라인으로 작업 중이라고 표시되는데 신호가 있어요를 참고하세요.

템플릿을 선택하세요. 처음부터 시작은 항상 오프라인에서 사용할 수 있습니다. 내 템플릿 아래의 템플릿은 연결된 상태에서 한 번 이상 연 적이 있어야 오프라인에서 사용할 수 있습니다 — 그 전까지는 회색으로 표시되며 "한 번 연결하면 이 템플릿을 오프라인에서 사용할 수 있어요."라는 안내가 나타납니다. 그룹 템플릿과 마켓플레이스 템플릿은 온라인이든 오프라인이든 항상 연결이 필요합니다.

오른쪽 상단 모서리의 버튼을 탭하세요. 오프라인 상태에서는 생성 대신 오프라인으로 시작이 표시됩니다 — 그 외 설정 과정은 모두 동일합니다.

새 Inspection은 즉시 휴대폰에 저장되고, 다음에 연결되었을 때 서버와 동기화됩니다 — 이 부분을 마무리하기 위해 따로 해야 할 일은 없습니다.

오프라인에서 주문 편집하기

Order에 대한 대부분의 변경 — 메모, 일정, 연락처 정보 — 은 다른 변경과 마찬가지로 오프라인에서도 저장됩니다. 서비스와 가격은 예외입니다: 변경 사항이 청구에 영향을 주는지 대시보드가 판단해야 하므로 연결이 필요합니다. 오프라인 상태에서 편집에 서비스 변경이 포함되어 있으면, 앱은 전체 저장을 막고 다시 연결하라고 안내합니다 — 같은 편집에서 만든 메모, 일정, 연락처 변경도 함께 막힙니다. 나머지를 저장하려면 서비스 변경 사항을 제거하거나 다시 연결하세요. 서비스를 건드리지 않는 편집은 평소처럼 오프라인으로 저장됩니다. 모바일 앱에서 서비스 편집하기를 참고하세요.

오프라인에서 사진 열기 및 주석 달기

아직 업로드 대기 중인 사진 — 항목의 사진 행에서 탭하면 전체 크기로 열립니다. 두 손가락으로 벌려서 확대할 수 있고, 맨 위의 라벨에는 사진이 대기 중인지, 업로드 중인지, 확인 필요 상태인지 표시됩니다. 아직 업로드 대기 중인 사진 열기를 참고하세요.
이 휴대폰에서 촬영한 사진의 주석 — 사진이 업로드되기 전이라도 언제든 주석 달기를 탭하세요. 주석은 사진과 함께 휴대폰에 저장되었다가 다시 온라인이 되면 사진과 함께 업로드됩니다.
다른 기기, 웹, 또는 이전 앱에서 추가한 사진 — 앱이 이 사진들을 휴대폰에 저장해 두므로 오프라인에서도 열고 주석을 달 수 있습니다. 아래의 검사 사진을 오프라인용으로 저장하기를 참고하세요. 사진이 저장되기 전에는 "이 기기에 사진이 없어요"라고 표시됩니다. 화면을 열어 둔 채로 있으면 연결이 돌아왔을 때 사진이 저절로 불러와집니다.

검사 사진을 오프라인용으로 저장하기

앱은 Inspection의 사진을 세 가지 방법으로 휴대폰에 저장합니다:

Wi-Fi에서 자동으로. Wi-Fi에 연결된 상태에서 Inspection을 열면 사진이 백그라운드에서 저장됩니다. 배너도 진동도 없습니다. 앱은 셀룰러 데이터에서는 절대 이 작업을 하지 않으며, 연결이 끊기면 중단됩니다. 다음에 Wi-Fi에서 Inspection을 열면 다시 이어서 진행합니다.
사진을 볼 때. Wi-Fi에서 항목의 사진을 보면 그 사진들이 하나씩 저장됩니다 — 아래의 자동 설정이 꺼져 있어도 마찬가지입니다.
직접 선택해서. Inspection을 열고 ⋯ 메뉴를 탭한 뒤 오프라인용 사진 저장을 선택하세요. 진행 상황을 보여주는 표시줄과 중지 버튼이 나타납니다. 완료되면 메뉴에 "오프라인에서 사진 사용 가능"이라고 표시됩니다. 일부 사진을 저장하지 못했다면 표시줄에 그 수가 표시되며 재시도 버튼이 나타납니다. Inspection 설정(역시 ⋯ 메뉴에 있음)의 오프라인 사진 아래에서도 저장, 중지, 재시도할 수 있습니다. 셀룰러 데이터를 사용하거나 용량이 매우 큰 저장(300MB 초과)인 경우에는 시작하기 전에 앱이 먼저 확인합니다.

자동 저장을 켜거나 끄려면 더 보기앱 설정으로 이동해 오프라인 사진 아래의 Wi-Fi에서 사진 자동 다운로드를 사용하세요. 기본값은 켜짐입니다. 오프라인용 사진 저장을 선택할 때만 사진을 저장하고 싶다면 끄세요.

같은 카드에서 저장된 사진이 차지하는 공간도 확인할 수 있습니다. 지우기를 탭하면 공간이 확보됩니다. 사진은 Inspections에 그대로 남아 있으며 필요할 때 다시 다운로드됩니다. 저장된 사진은 Inspection을 마지막으로 연 지 약 30일이 지나면 자동으로 삭제되며, 휴대폰의 남은 공간이 약 400MB 미만이면 앱이 저장을 시작하지 않습니다.

동기화를 기다리는 항목 확인하기

화면 상단에 배너가 있으면 탭해서 동기화 대기 중을 여세요. 배너는 앱의 주요 화면에 표시되며, 새 주문 같은 시트나 전체 화면 양식에는 표시되지 않습니다. 업로드를 기다리는 사진과 동영상, 오프라인에서 만든 Inspections만을 위한 섹션, 그리고 다른 변경 사항이 아직 서버에 도달하지 않았다면 문서 변경 사항 카드를 보여줍니다.

배너가 없다는 것은 온라인 상태이며 대기 중인 사진이나 동영상이 없다는 뜻입니다 — 다른 변경 사항은 배너 없이도 백그라운드에서 조용히 동기화됩니다. 오프라인으로 작업 전환이 켜져 있는 동안에는 그 아래의 검토 링크에서, 또는 로그아웃 알림의 대기 중인 항목 보기에서도 동기화 대기 중을 열 수 있습니다.

대기 중이거나 업로드 중인 사진 또는 동영상을 탭하면 추가된 위치(항목, 코멘트, 표지 사진의 경우 Inspection의 설정)가 열립니다.

배너에 표시되는 각 단어의 의미와 사진 대기열의 작동 방식에 대한 전체 설명은 사진 작업하기를 참고하세요.

안전하게 로그아웃하기

아직 동기화되지 않은 항목이 있는 상태에서 로그아웃을 시도하면, 앱은 작업 내용이 조용히 사라지도록 두는 대신 로그아웃을 막고 이유를 설명합니다:

상황	표시되는 내용	해야 할 일
온라인 상태이며, 아직 동기화 중인 항목이 있음	동기화되지 않은 변경 사항	지금 동기화를 탭하거나, 대기 중인 항목 보기를 탭해 무엇이 기다리고 있는지 확인하세요
업로드가 일시 중지됨	업로드가 일시 중지되었습니다	재개하고 동기화를 탭하세요
업로드가 Wi-Fi를 기다리는 중	업로드가 Wi-Fi를 기다리고 있습니다	셀룰러 데이터 허용 및 동기화를 탭하세요
오프라인으로 작업이 켜져 있지만 신호가 있음	오프라인으로 작업 중이에요	온라인으로 전환 후 동기화를 탭하세요
오프라인이며, 사진만 대기 중	사진이 업로드되지 않았습니다	다시 연결해 동기화하거나, 삭제하고 그대로 로그아웃하세요
오프라인이며, Inspection 변경 사항이 동기화되지 않음	오프라인 상태에서는 로그아웃할 수 없습니다	먼저 다시 연결하세요 — 이 경우에는 휴대폰에서 안전하게 삭제할 방법이 없습니다

삭제는 업로드 대기열에서 아직 기다리고 있는 사진과 동영상만 버립니다 — Inspection에 대한 변경 사항은 절대 버리지 않습니다. 즉, 아직 동기화되지 않은 Inspection 변경 사항은 삭제로도 보호되지 않는다는 뜻입니다:

온라인 상태(위의 처음 세 가지 알림): 삭제하고 로그아웃이 항상 제공됩니다. 사진 대기열을 비우고 즉시 로그아웃하며, 다른 변경 사항이 동기화를 마칠 때까지 기다리지 않으므로 저장되지 않을 수 있습니다. 기다리는 항목이 필요 없다고 확신하지 않는 한 첫 번째 버튼을 사용하세요.
오프라인으로 작업이 켜져 있을 때: 버튼 이름이 사진 삭제 후 로그아웃으로 표시되며, 사진만 대기 중일 때만 나타납니다.
오프라인 상태: 삭제하고 로그아웃은 사진이 업로드되지 않았습니다 상태에서만 나타납니다. Inspection 변경 사항이 동기화되지 않았다면 삭제 옵션 자체가 없으므로 먼저 다시 연결하세요.

확인해야 할 내용

모든 항목이 동기화되면 화면 상단의 배너가 저절로 사라집니다 — 별도의 "완료" 메시지는 없습니다. 언제든 동기화 대기 중을 열어 확인할 수 있습니다. 대기 중인 항목이 없으면 "모두 동기화됨"이 표시됩니다.

문제가 생겼을 때

배너가 "Pending" 또는 "Syncing" 상태로 오래 머물러 있어요 — 앱이 백그라운드에서 계속 자체적으로 재시도하고 있습니다. 연결 상태를 확인하거나, 사진에 빨간 깃발이 표시된다면 모바일 업로드에 확인이 필요할 때를 참고하세요.
보고서를 게시할 수 없어요 — 게시에는 항상 연결이 필요합니다. 다시 연결한 뒤 다시 시도하세요.
배너에 "오프라인으로 작업 중"이라고 표시되는데 신호가 있어요 — 오프라인으로 작업 전환이 켜져 있는 것입니다. 배너에 오프라인으로 작업 중이라고 표시되는데 신호가 있어요를 참고하세요.

모바일 앱에서 오프라인으로 작업하기