모바일 앱에서 알림 보내기 및 관리하기

시작하기 전에

Scheduler only

• Inspectors은(는) 여기서 읽기 전용 접근 권한만 있습니다 — 메시지와 그 상태는 볼 수 있지만, 보내기, 다시 보내기, 작성, 전환 작업은 표시되지 않습니다.
• 이 가이드는 주문의 모바일 앱 자동화 시트를 다룹니다. 실제 자동화 자체 — 무엇이 언제 메시지를 트리거하는지 — 는 대시보드에서 구성합니다. 자동화 설정을 참고하세요.
• 보내기, 다시 보내기, 모두 보내기, 작성에는 연결이 필요합니다 — 오프라인으로 작업이 켜져 있거나 신호가 없을 때는 비활성화됩니다.

주문의 자동화 열기

일부 메시지에는 발송 시간이 없습니다. 목록과 상세 정보에 시간 대신 예약되지 않음 문구가 표시되며, 누군가 수동으로 보낼 때까지 기다립니다. 문구에 이유가 나와 있습니다.

• 예약되지 않음: 이 Order의 자동 알림이 꺼져 있어요. 메시지를 만들 때 아래 전환이 꺼져 있었습니다.
• 예약되지 않음: 이 계정의 자동 알림이 꺼져 있어요. 이 Order에는 자체 설정이 없고, 환경설정에서 자동화 활성화가 꺼져 있습니다.
• 예약되지 않음: '지금 보내기'를 눌러야만 발송돼요. 지금은 막는 것이 없지만, 발송 시간 없이 만들어졌습니다.

메시지 다시 보내기 또는 지금 보내기

예약된 모든 메시지 보내기

한 주문의 자동 알림 끄기

자동화 시트에는 자동화 자체와는 별개인 자동 알림 전환이 있습니다.

전환을 다시 켜면 이 주문이 다시 자동으로 발송됩니다. 이 설정은 목록에 이미 대기 중인 메시지를 예약하지 않으므로 지금 전송으로 보내세요.

메시지 작성하기

빠른 전송: 계약서 및 보고서 링크

두 가지 바로가기는 동일한 작성 화면을 미리 채워진 상태로 열어주므로, 메시지를 직접 작성할 필요가 없습니다:

• 계약서 링크 보내기 — 주문의 세부 정보 화면에서 계약 상태 근처에 있습니다.
• 보고서 링크 보내기 — 주문의 ⋯ 메뉴에 있습니다.

두 바로가기 모두 일치하는 링크 태그(*|AGREEMENT_LINK|* 또는 보고서 링크 태그)가 포함된 활성 이메일 자동화 템플릿 — 자동화가 사용하는 것과 동일한 템플릿 — 에서 제목과 메시지를 미리 채웁니다. 해당 템플릿이 없으면 기본 제공 문구로 대체됩니다. 어느 쪽이든 보내기 전에 내용을 자유롭게 수정할 수 있습니다.

확인해야 할 내용

발송되었거나 다시 보낸 메시지는 발송됨(또는 전달됨 / 읽음) 상태와 함께 발송됨 그룹으로 이동합니다. 실패한 메시지는 반송됨, 전송 오류 또는 동의 없음으로 표시되며 상세 화면에 오류와 함께 계속 표시됩니다. 주문의 자동화 카드 부제목과 N개 실패 배지가 그에 맞게 업데이트됩니다.

문제가 생겼을 때

• 지금 전송, 재전송, 모두 전송, 작성이 모두 회색으로 표시돼요. 오프라인 상태이거나 이미 전송이 진행 중입니다. 다시 연결한 뒤 다시 시도하세요.
• 지금 전송, 재전송, 작성 또는 자동 알림 전환이 보이지 않아요. 역할에 주문에 대한 쓰기 권한이 없습니다 — Inspectors은(는) 자동화를 볼 수는 있지만 보내거나 변경할 수 없습니다. 일정 관리 권한이 있는 팀원에게 요청하세요.
• 메시지에 "예약되지 않음"이 표시되고 발송되지 않았어요. 메시지를 만들 때 이 주문 또는 계정의 자동 알림이 꺼져 있었습니다. 지금 전송 또는 모두 전송으로 직접 보내세요. 자동화를 다시 켜도 이미 대기 중인 메시지는 예약되지 않습니다.
• 지금 전송이나 재전송 후 "잠시 후 자동으로 발송돼요"라고 표시돼요. 메시지는 저장되었지만 앱이 즉시 전송을 시작하지 못했습니다. 다음 전송 주기에 자동으로 발송됩니다. 다시 보내지 마세요. 수신자가 메시지를 두 번 받을 수 있습니다.

관련 문서

• 자동화 설정
• 머지 태그
• 주문 일정 변경, 취소 및 삭제
• 팀 역할