操作指南日程管理
管理休息时间
阻止您没空的日期和时间,让客户无法预约。
开始之前
休假是个人的。每位团队成员管理自己的休假——它不是由经理设置的,也不会与团队共享,一条记录只会关闭您自己的可预约时间。它在网页仪表盘、移动应用和旧版 itb-app 上的表现一致。任何已登录的团队成员都可以添加和编辑自己的休假,与角色无关;请参阅团队角色中的角色权限矩阵。
打开休息时间卡片
导航至 排程可用时间。在您的每周时间下方,休假卡片会列出即将到来的时间段。
新建一条记录
点击添加休假。
设置日期和时间
选择开始日期和结束日期。打开全天可在不选择具体时间的情况下阻止整天,或保持关闭并设置开始时间和结束时间以阻止部分时段。
添加备注(可选)
在备注中输入任何有助于您记住原因的内容——度假、看医生,或其他任何事情。备注只有您自己可以看到,客户永远看不到。
保存
点击保存。
编辑或删除一条记录
在休假卡片中,点击任意记录上的铅笔图标可更改其日期、时间或备注。点击垃圾桶图标可将其删除——系统会要求您确认,因为删除会将这些时间重新开放给预约。
您应该看到的结果
该记录会出现在列表中,并按其开始所在的月份分组。访问您公开预约页面的客户将不再能把这些时间选为可预约时段。如果您自己或同事尝试通过订单表单或重新安排将您预约进自己的休假时间,系统会先显示警告和确认步骤——对您来说没有任何硬性阻止,因此只要您确实需要,仍然可以预约。
在团队中
休假始终是个人的——只适用于您本人。不过在团队排程中,安排工作的客户或同事会看到您在该时段内被标记为不可用,就像您已经被预约一样;这来自共享的团队日程,而不是来自您自己的确认步骤。“仍然预订”确认框只会在该休假记录是您自己的时才会出现。
在移动端
也可以通过 ITB 移动应用添加和编辑休假:打开更多请假时间。记录在仪表盘、应用和旧版 itb-app 之间是共享的——您在一端添加的记录会立即出现在其他两端。
遇到问题时
- 我没有看到"添加休假"按钮。 您可能是以已停用(inactive)的团队成员身份登录的,该状态没有任何访问权限。请管理员恢复您的访问权限——请参阅团队角色。
- 我在移动端添加的记录没有出现在仪表盘上(或反之)。 请稍等片刻——两端会自动同步。如果仍未出现,请重新加载页面或应用。
- 客户仍然可以预约我原本想阻止的时间。 公开预约页面只会移除落在休假区间内的预约开始时间——它不会考虑预约本身的时长,因此紧邻休假之前开始的时段仍可被预约。仪表盘和移动应用对您自己的预约要求更严格:即使开始时间在休假区间之外,只要预约的时长会延伸进休假区间,也会给出警告。请参阅可用时间。